Şanlıurfa'daki Devlet Hastanelerinde Hasta Hostesleri Uygulaması Başladı
Şanlıurfa'daki devlet hastanelerinde hasta memnuniyetini artırmak amacıyla hasta hostesleri uygulaması hayata geçirildi. Bu uygulama, sağlık hizmetlerinin etkin ve kaliteli sunulmasını hedefliyor.
Bilgi: Instagram'da @mersinhaber'i takip ederek anlık gelişmelerden daha hızlı haberdar olabilirsiniz.
Türkiye genelinde sağlık hizmetlerinin etkin, verimli ve kaliteli bir şekilde sunulabilmesi amacıyla başlatılan hasta hostesleri uygulaması, Şanlıurfa'da uygulamaya konuldu. Kamu Hastaneleri Birliği'nden yapılan açıklamada, bu uygulamanın hasta memnuniyetini artırma potansiyeli vurgulandı. Hastanelerdeki hasta beklentilerinin tespit edilmesinin önemine dikkat çekilen açıklamada, “Şanlıurfa Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği olarak, hastaların istek ve beklentilerine uygun sağlık tesisleri oluşturmak zorundayız” denildi. Hastanelerde zorunlu olarak kalmanın hastalar için çeşitli sorunlara yol açabileceği belirtildi. Bu kapsamda, yatak ve oda düzenlemeleri, yiyecek hizmetleri ve temizlik gibi unsurların önemi vurgulandı. Hasta beklentilerini belirlemek için hasta hostesleri, düzenli olarak memnuniyet anketleri yapmakta, yatan hastaları ziyaret etmekte ve taburcu olan hastalarla iletişim kurarak geri dönüşler almaktadır. Bu sayede, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak için gerekli eksiklikler tespit edilmektedir.