Akbank'a Yapay Zekâda Dünyanın En İyi Bireysel Bankası Unvanı
Akbank, AI in Finance Awards 2025'te bu ödülü alarak uluslararası başarıya imza attı.
Global Finance tarafından düzenlenen ödül töreninde, Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, yapay zekânın bankacılıkta ne denli önemli bir rol oynadığını vurguladı. Akbank, yapay zekâ ile müşteri deneyimini ve süreç verimliliğini artırarak sektördeki yerini sağlamlaştırdı.
Yapay Zekâ ile Dönüşüm
Akbank, yapay zekânın kurumların karar alma süreçlerinde temel bir unsur haline geldiğini belirtti. Genel Müdür Kaan Gür, bankanın yapay zekâyı tüm süreçlerine entegre ederek müşteri memnuniyetini artıran bir sistem inşa ettiğini ifade etti. Akbank Asistan uygulaması, her ay 2 milyon etkileşimle müşterilerin ihtiyaçlarını karşılıyor. Ayrıca, yapay zekâ destekli satış motoru, 200 makine öğrenme modeli ve 5 milyona ulaşan günlük mobil kullanıcı ile çalışıyor.
Yol Gösterici Rol
Gür, Akbank'ın sadece yapay zekâyı kullanmakla kalmayıp, bu alanda yol gösterici bir rol üstlendiğini açıkladı. “Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu” ile şeffaf bir kullanım rehberi sunduklarını belirten Gür, yapay zekânın bankacılık faaliyetlerindeki önemine dikkat çekti. Akbank Mobil uygulamasında, ayda 40 milyondan fazla kişiye özel akıllı ipucu sunuluyor.
Küresel Başarı ve Teşekkür
Gür, Türkiye ve dünyada dijital bankacılığın gelişimine insan odaklı bir yaklaşım ile entegre olduklarını vurguladı. Şubeleri güven merkezleri olarak konumlandırdıklarını söyleyen Gür, Akbank’ın başarılı yapay zekâ uygulamalarıyla uluslararası arenada öncü konumunu pekiştirdiğini açıkladı. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarına teşekkür etti.
Yapay Zekâ ile Dönüşüm
Akbank, yapay zekânın kurumların karar alma süreçlerinde temel bir unsur haline geldiğini belirtti. Genel Müdür Kaan Gür, bankanın yapay zekâyı tüm süreçlerine entegre ederek müşteri memnuniyetini artıran bir sistem inşa ettiğini ifade etti. Akbank Asistan uygulaması, her ay 2 milyon etkileşimle müşterilerin ihtiyaçlarını karşılıyor. Ayrıca, yapay zekâ destekli satış motoru, 200 makine öğrenme modeli ve 5 milyona ulaşan günlük mobil kullanıcı ile çalışıyor.
Yol Gösterici Rol
Gür, Akbank'ın sadece yapay zekâyı kullanmakla kalmayıp, bu alanda yol gösterici bir rol üstlendiğini açıkladı. “Sorumlu Yapay Zekâ Manifestosu” ile şeffaf bir kullanım rehberi sunduklarını belirten Gür, yapay zekânın bankacılık faaliyetlerindeki önemine dikkat çekti. Akbank Mobil uygulamasında, ayda 40 milyondan fazla kişiye özel akıllı ipucu sunuluyor.
Küresel Başarı ve Teşekkür
Gür, Türkiye ve dünyada dijital bankacılığın gelişimine insan odaklı bir yaklaşım ile entegre olduklarını vurguladı. Şubeleri güven merkezleri olarak konumlandırdıklarını söyleyen Gür, Akbank’ın başarılı yapay zekâ uygulamalarıyla uluslararası arenada öncü konumunu pekiştirdiğini açıkladı. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarına teşekkür etti.