Düzce'de İletişimin Önemi Vurgulandı
Düzce Üniversitesi'nde düzenlenen etkinlikte, iletişim eksikliğinin iş hayatındaki kayıpların büyük bir kısmını oluşturduğu ifade edildi. Meslek Danışmanı Gülhan Özgüngör, etkili iletişimin yaşam ve iş hayatındaki rolüne dair bilgiler paylaştı.
Bilgi: Instagram'da @mersinhaber'i takip ederek anlık gelişmelerden daha hızlı haberdar olabilirsiniz.
Düzce Atatürk Kültür Merkezi'nde gerçekleştirilen "Sözle Etki Bırak: Etkili İletişimin Gücü" etkinliğinde meslek danışmanı Gülhan Özgüngör, katılımcılara iletişimin bireyler arası bilgi ve duyguların paylaşım süreci olduğunu açıkladı. Özgüngör, "Duygu, düşünce ve bilgilerin her türlü yolla başkalarına bildirimidir. Kısaca iletişim, anlamak, anlatmak ve anlaşmaktır" diyerek iletişimin önemini vurguladı.
İletişimin İş Hayatındaki Rolü
Özgüngör, iş hayatında başarının yüzde 85'inin doğru iletişimle sağlandığını, iletişim eksikliğinin iş hayatındaki kusurların yüzde 75'ini ve kayıpların yüzde 80'ini oluşturduğunu belirtti. Ayrıca, etkinlikte geçtiğimiz yıl ilgi gören İŞKUR Gençlik Programı'na dair bilgiler de aktarıldı. Öğrencilerin bu programdan yararlanma sürecinin İŞKUR koordinasyonunda yürütüldüğü ifade edildi.
Günlük yaşamda iletişimin ne denli önemli olduğunu belirten Özgüngör, insanların zamanlarının yaklaşık yüzde 70'ini iletişimle geçirdiğini, bu süreçte sözlerin etkisinin yüzde 7, ses tonunun etkisinin yüzde 38, sözsüz mesajların etkisinin ise yüzde 55 olduğunu aktardı. Ayrıca, etkili dinlemenin unsurlarına da değinen Özgüngör, göz teması kurmanın, beden diliyle ilgi göstermenin ve empati ile yaklaşmanın iletişimde başarıyı artırdığını ifade etti.
Olumsuz Davranışlardan Kaçınmak
Etkinlikte ayrıca, iletişimde dikkat edilmesi gereken etik ve sosyal davranış biçimlerine de vurgu yapıldı. Katılımcılara, ilgi göstermek, hata yapmaktan korkmamak, kendini sürekli geliştirmek gibi önerilerde bulunuldu. Gülhan Özgüngör, iletişimde olumsuz davranışların ekip ruhunu zedelediğini belirterek, eleştirme ve alay etme gibi tutumlardan kaçınılması gerektiğini söyledi. "Hayatımızın yüzde 10'u başımıza gelen olaylardan, yüzde 90'ı ise bu olaylara yaklaşımımızdan oluşur" diyerek "10/90 kuralını" hatırlattı. Etkinlik, zor insanlarla bile makul bir iletişim kurabilmenin temelinin dinlemek, anlamak ve geri bildirimde bulunmak olduğunun altı çizilerek sona erdi.