Whatsapp Busıness Donma Sorunu! Kullanıcılar Donma Sorunu Bildiriyor

Bilgi: Instagram'da @mersinhaber'i takip ederek anlık gelişmelerden daha hızlı haberdar olabilirsiniz.
WhatsApp Business uygulamasında son haftalarda artan şikayetler, özellikle iOS cihazlarda donma ve bağlantı sorunlarına odaklanıyor. Mersin ve farklı illerde bulunan işletmeler, mesaj yazarken uygulamanın kasılması, internete bağlanamaması ve aniden kapanması nedeniyle müşterilere yanıt veremediklerini belirtiyor.
Bir kullanıcının 5 Kasım 2025’te Şikayetvar platformunda paylaştığı gönderide, iPhone 15 Pro Max cihazında WhatsApp Business’ın açıldıktan sonra donduğunu, internete bağlanmadığını, mesajları okuyamadığını ve cevap veremediğini belirttiği görülüyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yüklediğini ve cihazın depolama alanının büyük kısmının boş olmasına rağmen sorunun devam ettiğini aktaran kullanıcı, farklı internet bağlantılarında da aynı sorunu yaşadığını ve teknik destekten yanıt alamadığını ifade etti.
Başka bir kullanıcı 14 Ağustos 2025’te yaptığı şikayette, WhatsApp Business’ın iPhone 15 Pro Max cihazında her gün hata mesajı vermeden kapandığını ve bunun işlerini aksattığını bildirdi. Uygulamayı silip yüklemenin ve tüm güncellemeleri yapmanın sorunu çözmediğini vurgulayan kullanıcı, hem Wi-Fi hem de mobil bağlantıda aynı sorunla karşılaştığını, garanti dışı cihazı için teknik destek alamadığını ve sorunun acilen giderilmesini talep etti. Benzer şikayetler, uygulama açılmadığında ciddi iş kaybı yaşayan başka kullanıcılar tarafından da dile getiriliyor.
WhatsApp Business geliştiricisi Meta, destek sayfasında medya gönderip alma sorunlarını ve bağlantı hatalarını bildirdiğini ve problemleri kısa sürede çözmek için çalıştığını belirtiyor. Yardım merkezinde yer alan açıklamada, bazı kullanıcıların dosya veya video gönderirken sorun yaşayabileceği, bu tür sorunların genellikle kötü internet bağlantısından kaynaklandığı ve uygulamanın güncel tutulmasının önerildiği vurgulanıyor.
Apple App Store’daki sürüm notlarında, 25.33.74 numaralı en son güncellemenin 11 saat önce yayınlandığı ve Meta’nın hataları gidermek, performansı optimize etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için uygulamayı düzenli olarak güncellediği belirtiliyor. Önceki sürümlerde de benzer şekilde performans iyileştirmeleri ve filtre ekleme özelliklerinin tanıtıldığı görülüyor.
Kullanıcı şikayetleri devam ederken Meta’nın yayınladığı güncellemenin donma ve bağlantı sorunlarını çözüp çözmediği önümüzdeki günlerde netleşecek. Uzmanlar, işletmelerin uygulamayı güncel tutmalarını, cihazlarında yeterli depolama alanı bırakmalarını ve bağlantı ayarlarını kontrol etmelerini öneriyor. Sorun yaşayan kullanıcılar resmi destek kanallarına başvurarak durumlarını bildirebilir.