Tunceli'de Ekim Ayında Tüketicilerden 984 Bin Liralık 51 Şikayet Başvurusu Alındı
Tunceli'de ekim ayında tüketicilerden 51 şikayet başvurusu yapıldı ve toplam uyuşmazlık tutarı 984 bin 453 TL olarak belirlendi. Tüketici Hakem Heyeti, başvuruları titizlikle inceleyerek 58 dosya hakkında karar verdi.
Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti, ekim ayında alınan şikayet başvuruları hakkında bilgi paylaştı. Bu dönemde toplam 51 şikayet kaydedildi ve başvuruların toplam uyuşmazlık tutarı 984 bin 453 TL olarak belirlendi. Şikayetlerin dağılımı incelendiğinde, en fazla başvurunun perakende ticareti alanında yapıldığı görüldü; bunu abonelik hizmetleri ile diğer hizmetler takip etti. Ekim ayı boyunca heyet, toplam 58 dosya hakkında karar verdi. Verilen kararlar arasında tüketici lehine 18, satıcı/sağlayıcı lehine 38 ve görevsizlik yönünde 2 karar alındığı belirlendi. Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, başvuruların özenle incelendiğini vurgulayarak, "Tüketicilerimizin haklarının korunması için çalışmalarımız sürekli devam ediyor," dedi. Ayrıca, tüketicilerin e-Devlet üzerinden kolayca başvuru yapabileceklerini ve yüz yüze başvurularını il müdürlüğüne gerçekleştirebileceklerini belirtti.
Topal, tüketici eğitimlerinin önemine de değinerek, "Tüketicilerimiz haklı olmalarına rağmen yanlış başvuru nedeniyle mağduriyet yaşayabiliyorlar. Bu nedenle, bilinçlenme amacıyla Tunceli Valisi Şefik Aygöl'ün talimatları doğrultusunda tüketici bilinçlendirme eğitimleri düzenli olarak sürdürülecek," ifadelerini kullandı.