Eskişehir'de Ayakkabı Kusurlarında Haklarınızı Arayın
Eskişehir'de yeni alınan ayakkabılarda kusur tespit edilmesi halinde, tüketicilerin hakkını aramaları gerektiği vurgulandı. Uzmanlar, "Ayakkabınızı bırakıp firmaları sevindirmeyin" diyerek, itiraz süreçlerinin önemine dikkat çekti. Ayrıca, ayakkabıların garanti süreleriyle ilgili bilgilendirmeler de yapıldı.
Eskişehir'de uzman Madenoğlu, yeni alınan ayakkabılarda kusur bulunması durumunda tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiğini belirtti. "Kusurlu ayakkabınızı bırakıp firmaları sevindirmeyin" diyen Madenoğlu, firmaların sık sık 'tüketici hatasıdır' yanıtıyla itirazları geçersiz kılmaya çalıştığını ifade etti. Ayakkabının tabanında oluşan bir delik gibi durumların, imalat hatası olarak kabul edileceğini vurguladı. Bilirkişilerin bu tür kusurları tespit edebileceğini ve sonuç olarak ya para iadesi ya da yeni bir ayakkabı alınabileceğini söyledi. Ayrıca, bazı firmaların 6 ay garanti sunmasının yanı sıra, diğer ürünlerle birlikte 2 yıl garanti verme taktiği üzerine de konuştu. Madenoğlu, "Aslında ayakkabının garantisi 2 yıldır ve 1 yıl içinde değişim yapılması zorunludur. Hakkınızı sonuna kadar arayın" diyerek, bu durumun sadece ayakkabılarla sınırlı olmadığını, tüm tüketim malları için geçerli olduğunu belirtti. Tüketicilerin, fabrikada hata olduğunu düşündüklerinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmalarını önerdi.