Bursa Nilüfer Belediyesi, Yönetim Sistemleri Belgelerini Yenileyerek Kaliteyi Artırdı
Nilüfer Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü denetimlerinden başarıyla geçerek dört yönetim sisteminde belgelerini yeniledi. TSE’nin uzman denetçileri, kalite ve vatandaş memnuniyeti alanında titiz incelemeler gerçekleştirdi. Bu süreçte ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001 ve ISO 45001 belgelerine sahip olundu.
Nilüfer Belediyesi, yönetim sistemlerini güncelleyerek, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan denetimlerden başarılı bir şekilde geçti. TSE’nin 7 kişilik uzman denetçi heyeti, dört gün süren sıkı denetimler sonucunda, belediyenin kaliteli hizmet verme kapasitesini onayladı. Bu denetimler, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 10002 Vatandaş Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ile ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi belgelerini kapsamaktadır.
Denetim sonuçlarını değerlendiren Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, toplumsal ihtiyaçlara modern çözümlerle yanıt verdiklerini ifade etti. Başkan Özdemir, vatandaşların taleplerinin her geçen gün arttığını belirterek, "Denetlemeler, kurumların eksikliklerini görmesini sağlıyor ve gelişim için önemli bir fırsat sunuyor. Temel amacımız, hizmetleri daha hızlı sonuçlandırarak verimliliği artırmak. 560 bin Nilüferliye eşit ve nitelikli hizmet sunmaya devam edeceğiz," dedi.