Kocaeli'nde Bir Taksi Yolcusuyla Taksici Arasında Ücret Üzerine Tartışma Yaşandı

Kocaeli'nde yaşanan olayda, bir taksici, dijital ödeme sisteminin işleyişini yolcusuna aktarmaya çalıştı. TaksidePOS cihazının uyguladığı 22 TL'lik işlem ücretini, "Bu ücret benimle alakalı değil, bu şirketin koyduğu bir komisyon" şeklinde ifade etti. Taksi sürücüsü Hakan Peçe, POS cihazına girilen tutarın üzerine sistemin otomatik olarak fark eklediğini belirtti.

Dijital Ödeme Sisteminin İşleyişi

13 yıldır taksicilik yapan Hakan Peçe, POS cihazından uygulamalı gösterim yaparak, taksimetreye girilen tutarın üzerine otomatik bir fark eklendiğini açıkladı. "TaksidePOS gibi cihazlar hizmet bedeliyle çalışıyor ve bu fark doğrudan müşteriye yansıtılıyor. Ortalama yüzde 10 oranında bir fark var. Bu uygulama, bazı kurumların kredi kartı ödemelerinde komisyon almaya başlamasıyla ortaya çıktı. Zamanla belediyelere ve toplu taşıma araçlarına da yayıldı" dedi.

Peçe, İstanbul'daki oranların daha yüksek olduğunu ve örneğin İstanbul'da 35 TL olan bir ücretin kredi kartıyla ödendiğinde 50 TL’ye çıkabildiğini kaydetti. Kocaeli ve Sakarya'da ise oranların genelde aynı olduğunu, taksilerdeki sistemin her yerde benzer şekilde işlediğini ifade etti.

Taksicilerin Fiyat Hesaplama Yöntemi

TaksidePOS cihazlarının üzerinde isimlerinin yer aldığını belirten Peçe, "Bu farklar kesinlikle taksicinin cebine girmiyor. Taksimetrede yazan ücret neyse, POS cihazına da o tutarı giriyoruz" dedi. Örneğin, taksi ücreti 170 TL ise, taksici POS’a da 170 TL giriyor. Ancak, müşteri kartını okuttuğunda sistem otomatik olarak fark ekliyor. Bu durum, taksicinin kontrolünde olmayan bir süreç olarak öne çıkıyor.

Peçe, bankaların yüksek aylık kullanım ücretleri ve faiz oranları nedeniyle esnafın finansal kurumlara ait POS cihazlarına yöneldiğini, ancak bu sistemde maliyetin "hizmet bedeli" adı altında yolcuya yansıtıldığını sözlerine ekledi.

Nakit Ödeme Tercihi

Yaklaşık iki yıldır yaygınlaşan bu sistemin, daha önce böyle bir uygulamanın olmadığına dikkat çeken Peçe, "Şu an için müşterinin bu farktan kaçınmasının tek yolu nakit ödeme yapmak. Kredi kartı veya dijital ödeme yöntemleri kullanıldığında mutlaka bir fark ödeniyor" şeklinde konuştu. Taksici, taksi çağırma uygulamalarındaki hizmet bedellerinin de benzer şekilde işlediğini ifade etti.