Kırıkkale'de 112 Acil Çağrı Merkezine Gelen Çağrılarda İlginç Talepler Dikkat Çekti

Kırıkkale'de 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrılar, son günlerde dikkat çekici hale geldi. Merkeze gelen çağrılardan bazıları, gerçekten acil durumları ifade etmemekte ve bu durum, çağrı merkezi personelini hayrete düşürmektedir. Kapan, "112 Acil Çağrı Merkezimize acil çağrı kapsamına girmeyen ve zaman zaman da hayrete düşüren aramalar geliyor." diyerek örnekler verdi. Aramalar arasında, tamir ettiği cep telefonunda ses gelip gelmediğini kontrol ettirmek isteyen, tren bileti almak için bilet ücreti soran, maaşını çekip getirmelerini talep eden kişiler de yer alıyor. Bütün bu ilginç taleplerin yanı sıra, bir kişi Elon Musk ile görüşüp Mars’a gitmek istediğini belirtmiş. Bu tür çağrılar ilk bakışta komik gibi görünse de, her gereksiz aramanın gerçek acil vakalara müdahale için zaman kaybına yol açtığını ifade eden Kapan, "112 Acil Çağrı Hattı'nı yalnızca gerçek acil durumlarda kullanmak hayati önem taşımaktadır." şeklinde uyarıda bulundu.

Kapan, mevzuat gereği asılsız çağrılar için bin 500 TL, asılsız ihbarda bulunanlar için ise 15 bin TL idari para cezası uygulandığını da açıkladı. Bu ceza uygulamalarının tekrarında ise tutarın iki katı olarak uygulanacağını hatırlattı. Ayrıca Kırıkkale'deki çağrıların açılma süresinin ortalama 1,95 saniye olduğunu belirten Kapan, bu sürenin personelin hızlı, dikkatli ve özverili çalışmasının bir göstergesi olduğunu ifade etti. "Bir çağrı, bir hayat" anlayışıyla görevlerini sürdürdüklerini vurgulayan Kapan, halkın güvenliği ve huzuru için gece gündüz fedakârca çalışan tüm personele teşekkür etti.