Kayseri'de 2025 Yılında 1 Milyon 500 Bin Acil Çağrı Cevaplandı

Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı itibarıyla 1 milyon 500 bin çağrıyı yanıtlayarak önemli bir başarıya imza atmıştır. Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, bu merkezlerin hayati bir öneme sahip olduğunu vurgulayarak, "112 Acil Çağrı Hattı, yaklaşık 7 yıldır hizmet vermektedir" dedi. 2025 yılında gelen çağrıların yüzde 60'ının acil vakalara dönüştüğünü ifade eden Ak, geri kalan yüzde 40'lık bölümün ise bilgi danışma amaçlı olduğunu belirtti.

Acil çağrı merkezi, vatandaşların acil durumlarda 112 Acil Çağrı Hattı'nı aramalarının yanı sıra SMS ve ihbar yöntemleriyle de ulaşılabildiğini aktardı. Ak, "Acil çağrı merkezi, her zaman ihtiyaç duyan vatandaşlarımızın yanında yer alıyor" şeklinde konuştu. Ayrıca, gereksiz yere meşgul eden kişilerin, acil çağrı merkezi ile irtibata geçmeleri durumunda uyarıldıklarını ve tekrarında idari para cezası ile karşılaşabileceklerini belirtti.

Mustafa Ak, acil çağrı merkezi çalışanlarının yeterli sayıda olduğunu ancak asılsız çağrıların zaman kaybına yol açabileceğini ifade etti. Gerçek bir ihbar durumunda ekiplerin olay yerine hızlı bir şekilde ulaştığını ve asılsız ihbarların tutanaklarla belgelendiğinde daha yüksek cezalara yol açabileceği uyarısında bulundu. 2025 yılının son günü olan bu gün, yılbaşının ülkeye hayırlı olmasını dileyerek, acil durumlarda gereksiz yere meşgul edilmemesi gerektiğini yineledi. "Acil durumda bu kurum kesinlikle aranmalı, ancak gereksiz yere meşgul edilmemesi gerektiğini hatırlatmak istiyorum" şeklinde sonlandırdı.