Kayseri'de Dijital Alışverişlerde Ürün Fiyatlarının Artışı ve İptal Uyarısı
Kayseri'de dijital alışverişlerde yaşanan fiyat artışları nedeniyle tüketiciler uyarıldı. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, ürünlerin talep nedeniyle iptal edilip daha yüksek fiyatlardan satıldığını belirtti.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, dijital mecralarda yapılan alışverişlerde dikkat edilmesi gereken önemli bir sorunu gündeme getirdi. Şahin, dijital platformlarda satılan ürünlerin, talep artışı yaşandığında iptal edilip fiyatlarının yükseltilerek yeniden satıldığını ifade etti. Bu durumun, tüketiciler için ciddi bir mağduriyet yarattığını vurgulayan Şahin, "Alışveriş yaparken dikkatli olunmalı." dedi.
Şahin, dijital satıcıların satışlarını artırmak amacıyla cazip kampanyalar düzenlediğini ve bu kampanyalar sonucunda ürünlere olan talebin artmasıyla birlikte, siparişlerin iptal edilerek ürünlerin 2-3 katı fiyatla satışa sunulduğunu belirtti. Bu süreçte güven esasının zedelendiğini söyleyen Mahmut Şahin, tüketicilerin sipariş verdikten sonra, "ürün yok" veya "stoklarımızda kalmadı" gibi ifadelerle karşılaştıklarında mağdur duruma düştüklerini kaydetti.
Şahin, ayrıca, tüketicilerin bu durumu belgeleyerek hakem heyetlerine başvurmaları gerektiğini belirtti. "Tüketici, siparişi aldığına dair belgelerle hakem heyetine başvurmalı." diyen Şahin, bu durumun tüketici haklarının korunmasında önemli bir adım olacağını ifade etti. Alınan ürünlerin iptal edilmesi ve yüksek fiyatlarla yeniden satışa sunulması durumunda, tüketicilerin bu durumu ispatlamanın yollarını araması gerektiğini vurguladı.
Şahin, "Dijital alışverişlerde bu gibi durumların yaşanmaması için bilinçli tüketiciler olunmalı." diyerek, tüketicilerin haklarını korumak için gerekli adımları atmaları gerektiğini söyledi. Ayrıca, her bireyin bu durumu fark edip haklarını savunmasıyla birlikte bu tür uygulamaların azalacağını ifade etti. "Bilinçli tüketiciler, satıcıların haksız kazanç elde etmelerine engel olmalıdır." dedi.
Sonuç olarak, Mahmut Şahin, tüketicilerin bu tür mağduriyetlerle karşılaşmamaları için dijital alışverişlerde dikkatli olmaları gerektiğini belirtti. "Tüketici, kendisine yapılan saygısızlığa karşı durmalı ve hakkını aramalıdır." ifadelerini kullandı. Bu konuda duyarlılık gösteren her bireyin, Türkiye'deki ticaretin daha adil ve şeffaf bir şekilde yürütülmesine katkıda bulunacağını vurguladı.