Bursa'da BURULAŞ, Altyapı Sorunu Nedeniyle İade Sürecini Başlattı

Bursa'da, BURULAŞ yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, 3 Şubat 2026 tarihinde sabah saatlerinde yaşanan bankacılık altyapısındaki sorun nedeniyle bazı yolcuların fazla ödeme yaptıkları belirtildi. Bu durumun, 06.47 ile 08.30 saatleri arasında BursaKart işlemlerinde meydana gelen teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı ifade edildi. Yapılan incelemelerde, bu saat diliminde mükerrer tahsilatlar tespit edildiği vurgulandı.

BURULAŞ, konu ile ilgili olarak gerekli inceleme ve kontrol süreçlerinin başlatıldığını duyurdu. İlgili kart sahiplerinin fazla çekilen tutarlarının otomatik olarak iade edileceği bildirildi. İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak isteyen vatandaşların BURULAŞ Çağrı Merkezi'nin 0850 850 99 16 numaralı hattı üzerinden iletişime geçebileceği kaydedildi. Bu tür durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağı da belirtildi.

Yolcuların mağduriyet yaşamamaları adına BURULAŞ, hızlı bir şekilde çözüm sürecini devreye alarak, yaşanan sorunun etkilerini en aza indirmeyi hedefliyor. Altyapı sorunlarının çözülmesi ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli çalışmaların devam edeceği ifade edildi.