Muğla Menteşe'de 112 Acil Çağrı Merkezi Personeline Eğitim Başlatıldı
Muğla Menteşe'de 112 Acil Çağrı Merkezi, personelinin görev ve sorumluluklarını hukuki bir temele oturtmak amacıyla eğitim programı başlattı.
Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, çağrı karşılama sürecinde görev yapan personeline yönelik "Görev Kapsamlı Hukuk Eğitimi" programını hayata geçirdi. Bu eğitimlerin amacı, acil durum yönetimi sırasında karşılaşılabilecek hukuki riskleri minimize etmek ve personelin yetkinliğini artırmaktır. Eğitim programı ile 112 Acil Çağrı Merkezlerinde sunulan hizmetlerin mevzuata uygun, güvenli ve insan odaklı bir anlayışla yürütülmesi hedeflenmektedir. Ayrıca, bu çalışmaların hizmet kalitesini artırmanın yanı sıra, personelin görev sırasında karşılaşabileceği muhtemel hukuki durumlara karşı farkındalığını artırarak hem vatandaşların haklarını hem de çalışan haklarını koruması amaçlanmaktadır.
Muğla 112, "Acil çağrı hizmetinde doğru karar, hukuki bilinçle başlar" anlayışıyla hareket etmekte ve bu hamlesiyle acil durum yönetiminde hukuki standartların önemine dikkat çekmektedir. Eğitimler, personelin hukuki bilgilerini pekiştirerek, acil durumlarda daha etkili ve bilinçli kararlar almasını sağlamaya yöneliktir.