Osmaniye'deki 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, deprem gecesi yaşadıklarını paylaştı.
Osmaniye'de 6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen Kahramanmaraş merkezli depremin ardından 112 Acil Çağrı Merkezi'nde görev yapan personel, o geceyi ve yaşadıklarını anlattı. Çalışanlar, büyük sarsıntıya rağmen çağrılara yanıt vermeye devam ettiklerini belirttiler.
Depremin ilk anlarında telefon hatlarının kilitlendiğini ifade eden 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, saniyeler içinde binlerce yardım talebinin sisteme düştüğünü aktardı. Soğukkanlı bir şekilde her çağrıyı değerlendirmeye çalıştıklarını dile getiren çalışanlar, o gece karşılaştıkları durumları da anlattılar. Yardım çığlıkları, ağlama sesleri ve kesilen telefon görüşmeleriyle dolu bir gece yaşadıklarını ifade eden personel, görev bilinciyle duygularını bastırarak, yardım ekiplerini yönlendirdiklerini söyledi. 112 Acil Çağrı Merkezi'nde çağrı alıcı olarak görev yapan Nilgül Kara, "O gece biz de enkaz altındaydık, fakat bir betonun altında değil, duyduklarımızın ağırlığı altında ezildik." şeklinde konuştu.
Felaketin Ortasında Görev Yaptılar
Her çağrının bir hayat, her cevabın ise büyük bir sorumluluk taşıdığını belirten Kara, "6 Şubat gecesi 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü'nde görevdeydim. Telefonlarımız hiç susmadı. Her hat bir hayat, her ses bir umut ya da bir veda gibiydi. O gece biz de enkaz altındaydık, fakat bir betonun altında değil, duyduklarımızın ağırlığı altında ezildik. Deprem bitti denildi ancak o gece bizim içimizde hala sürmekte. O gece bizler sahada değildik ama felaketin tam ortasındaydık. Her çağrı bir hayat, her cevap bizim için büyük bir sorumluluktu." dedi.Tanıklık Ettikleri Anlar
Kara, "Biz bir gecede binlerce insanın hayatına tanıklık ettik. Depremzede olduğumuz için büyük heyecan ve korku anları yaşadık. Ama her ne olursa olsun görev yerimizi terk etmedik. Vatandaşlarımıza 3 gün boyunca kesintisiz yardım sağladık. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlükleri her koşulda ulaşılabilirliğini burada da gösterdi." ifadelerini kullandı. Ayrıca, "112 Acil Çağrı Merkezi'nde görev yapan personellerimiz de mağdur durumdaydı ancak görevlerinin başından ayrılmadılar." diyerek o anları özetledi.Çağrı Sayısı ve Etkileri
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddusi Arık, "6 Şubat 2023 sabahı saat 04.17 civarında merkez üssü Kahramanmaraş Pazarcık olan depremden bizler de etkilendik. O gün 11 bin 607 adet çağrı aldık." diyerek o günün durumunu aktardı. Arık, çağrı merkezinde görev yapan arkadaşlarının özverili çalışmalarıyla vatandaşların ihtiyacını karşıladıklarını ifade etti.