İstanbul'da Dört Havalimanı ASQ Ödüllerini Kazandı

TAV Havalimanları, dünya genelindeki havalimanı işletmeciliğinde önemli bir marka olarak, Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanlarıyla Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) ödüllerine layık görüldü. ASQ programı kapsamında bu havalimanları kendi kategorilerinde "En İyi Havalimanı" ödülüne sahip oldu. Özellikle Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes, son 10 yıllık süreçte birden fazla ASQ ödülü kazanarak, "ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi"ne girmeyi başardı.

TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, "15 havalimanında yolcuların ihtiyaçlarını dikkate alarak en iyi seyahat deneyimini sunmaya çalışıyoruz. Geçen yıl 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Dört havalimanımızın ASQ ödülleri ile dünyanın en iyileri arasında yer alması bizler için büyük bir mutluluk kaynağı. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in bu başarıyı sürdürmesi gurur verici. Yetkin insan kaynağımız ve 25 yılı aşkın tecrübemizle markamızı daha da güçlendirmeye devam edeceğiz. Bu başarıda katkısı olan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum" şeklinde konuştu.

ASQ ödüllerinde, Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’da 5-15 milyon yolcu kategorisinde "en iyi giden yolcu deneyimi" ve "en keyifli havalimanı" ödüllerini kazandı. İzmir Adnan Menderes ise aynı kategoride "en iyi giden yolcu deneyimi"nin yanı sıra "en kolay havalimanı yolculuğu", "en keyifli havalimanı" ve "en temiz havalimanı" ödüllerine layık görüldü.

Tiflis Havalimanı, Avrupa’da 2-5 milyon yolcu kategorisinde "en iyi giden yolcu deneyimi" başta olmak üzere "en adanmış personele sahip havalimanı", "en kolay havalimanı yolculuğu", "en keyifli havalimanı" ve "en temiz havalimanı" ödüllerini aldı. Üsküp Havalimanı ise Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu kategorisinde en iyi havalimanları arasında yer aldı.

Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından her yıl düzenlenen ASQ - Havalimanı Hizmet Kalitesi Ödülleri, yolcu anketlerine dayanarak havalimanlarının müşteri deneyimi performansını değerlendiriyor. 2006 yılında başlayan ASQ programına, günümüzde 110’dan fazla ülkede 400'ün üzerinde havalimanı katılmaktadır.