Eskişehir'de Tüketiciyi Destekleme Derneği, ambalaj açılımının önemine dikkat çekiyor.
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yusuf Sünbül, internetten veya uzaktan satın alınan beyaz eşyaların ambalajının yetkili servis tarafından açılması gerektiğini belirtti. Özellikle, bu tür ürünlerin yetkili servis dışında açılması durumunda, garanti kapsamının geçersiz olabileceği konusunda tüketicileri uyardı.
Yusuf Sünbül, mesafeli sözleşmeyle alınan beyaz eşyaların kurulum süreçlerinin, yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesinin önemine değinerek, "Beyaz eşyalar ve elektronik cihazların ambalajı, yetkili servis tarafından açılmalıdır. Yetkisiz bir servis veya tüketici tarafından açılan ambalajlar, olası hasar veya sorunlarda garanti kapsamını etkileyebilir" dedi.
Sünbül, bu tür ürünlerin, özellikle buzdolabı, fırın, ocak, çamaşır makinesi gibi eşyaların, yetkili olmayan kişiler tarafından açılmasının tüketicilere zarar verebileceğini vurguladı. Ayrıca, yetkili servislerin iletişim bilgilerinin, T.C. Ticaret Bakanlığı'nın servis bilgi sisteminde mevcut olduğunu ifade etti.
Ayrıca, yetkili servis gibi tanıtım yapan sahte servislerin, hem tüketici mağduriyetlerine yol açtığını hem de firmaların itibarına zarar verdiğini belirten Sünbül, bu nedenle tüketicilerin, yetkili servis aramalarını T.C. Ticaret Bakanlığı'nın "Servis Bilgi Sistemi Projesi" (www.servis.gov.tr) üzerinden yapmalarını önerdi.
Bu platformun, üretici ve ithalatçıların yetkili servis istasyonlarına dair bilgileri doğru ve kolay bir şekilde erişilebilir hale getirmeyi amaçladığını vurguladı. Sünbül, tüketicilerin haklarını korumak için güvenilir bir kaynaktan bilgiye ulaşmalarının önemine işaret etti.