Samsun'da 199 Milyon TL'lik Tüketici Başvurusu ve Ayakkabı Şikayetleri Üst Sırada

Samsun'da tüketici şikayetleri ve ticari denetimlere dair önemli veriler gün ışığına çıktı. 2025 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların toplam değeri yaklaşık 199 milyon TL'ye ulaştı. Bu dönemde en fazla şikayet, ayakkabı ürünleri üzerine yoğunlaştı. Kentin ticari hayatının düzenlenmesine yönelik yapılan çalışmalar da Samsun Valiliği'nde ele alındı.

Tüketiciyi Koruma Haftası çerçevesinde, Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu, 1 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Uğur Gezer, 2 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ ve diğer heyet üyeleri, Samsun Valisi Orhan Tavlı’yı ziyaret ederek yürütülen faaliyetler hakkında bilgi verdiler. Bu görüşmede, tüketici hakları alanında yapılan çalışmalar ve başvuru istatistikleri detaylı bir şekilde değerlendirildi.

Açıklanan verilere göre, 2025 yılı içerisinde 15 bin 130 uyuşmazlık karara bağlandı ve başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 199 milyon TL olarak belirlendi. Hizmet ve ürün bazında yapılan incelemelerde en fazla başvurunun ayakkabı ürünlerine yönelik olduğu, bu başvuruların toplamın yüzde 16,77'sini oluşturduğu ifade edildi. Sektörel dağılımda ise başvuruların yüzde 59,03'ünün perakende ticaret alanında yoğunlaştığı ve bu sektörden gelen başvuru sayısının 9 bin 220 olduğu aktarıldı. Başvuruların 7 bin 393'ü tüketici lehine sonuçlanırken, 505 başvuru hakkında ise görevsizlik kararı verildi.

İl genelinde yürütülen çalışmalar da toplantıda ele alındı. Ticaret İl Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen toplantı, Vali Orhan Tavlı başkanlığında yapıldı. Toplantıda fiyat etiketi ve haksız fiyat artışı denetimleri, elektronik ticaret faaliyetleri, şirket genel kurulları, esnaf ve sanatkârlar ile kooperatiflere yönelik çalışmalar, hal, emlak ve ikinci el otomotiv sektörüne dair uygulamalar gibi geniş kapsamlı denetim konuları değerlendirildi. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyetlerinin çalışmaları çerçevesinde tüketici haklarının korunmasına yönelik yürütülen faaliyetler de gündeme geldi.

Görüşmelerde ticari hayatın düzenlenmesi, piyasa dengesinin güçlendirilmesi ve tüketicilerin korunmasına yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğü vurgulandı. 2025 Uluslararası Kooperatifler Yılı kapsamında Samsun’da yürütülen faaliyetler de değerlendirildi ve yeni dönem planlamaları yapıldı.

Toplantıya Vali Yardımcısı Mehmet Fikret Çavuş, Ticaret İl Müdürü Kürşat Turpçu ve 2 No’lu İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Kurudağ katılım sağladı.