Erzurum'da Aras EDAŞ Mobil Uygulaması ile Tüm İşlemler Kolayca Gerçekleştirilebiliyor
Aras EDAŞ Mobil uygulaması, Erzurum'daki abonelere elektrik dağıtım hizmetinde dijital çözümler sunarak hayatı kolaylaştırıyor. Kullanıcılar, arıza bildiriminden kesinti bilgilerine kadar birçok işlemi tek bir platformda gerçekleştirebiliyor.
Elektrik dağıtım hizmetinde dijitalleşme süreci hızla devam ederken, Aras Elektrik, aboneleri için geliştirdiği mobil uygulama ile çeşitli hizmetleri bir araya getiriyor. Aras EDAŞ Mobil üzerinden kullanıcılar, arıza ve kaçak bildiriminde bulunabilmekte, kesme-açma işlemleri ve arabuluculuk başvurularını kolaylıkla yapabilmektedir. Ayrıca, planlı kesintiler hakkında bilgi almak, sıkça sorulan sorulara göz atmak ve güncel duyuru ile ihale bilgilerini takip etmek de mümkün hale geliyor. Uygulama, abonelerin öneri, talep ve şikayetlerini hızlı bir şekilde iletebileceği bir iletişim kanalı işlevi görüyor. Anlık bildirim özelliği sayesinde kullanıcılar, yaşadıkları bölgede meydana gelen kesintiler ve planlı çalışmalar hakkında anında bilgilendiriliyor.
Aras EDAŞ Genel Müdürü Fikret Akbaş, dijital dönüşümün önemine vurgu yaparak, abonelere daha hızlı ve erişilebilir hizmet sunmayı hedeflediklerini belirtti. Akbaş, "Aras EDAŞ Mobil uygulamamız sayesinde aboneler, ihtiyaç duydukları tüm işlemleri tek bir platformdan kolayca gerçekleştirebiliyor. Amacımız, hizmet kalitemizi teknoloji ile sürekli daha ileri taşımaktır," dedi.
Akbaş, uygulamanın sağladığı kolaylıkların kullanıcı memnuniyetine katkı sağladığını ifade ederek, "Zamandan tasarruf sağlayan, pratik ve kullanıcı dostu çözümler geliştiriyoruz. Abonelerimizin işlemlerini sahaya gitmeden, birkaç dokunuşla tamamlayabilmesi bizim için büyük önem taşıyor," şeklinde konuştu. Ayrıca, dijital kanalların geliştirilmesine yönelik yatırımların artarak devam edeceğini ve abonelerin değişen ihtiyaçlarına yönelik yeni hizmetlerin de uygulamaya entegre edileceğini vurguladı.
Aras EDAŞ Mobil, sunduğu bütünleşik hizmet yapısıyla sadece bir uygulama olmanın ötesine geçiyor. Abonelerin tüm ihtiyaçlarına anında yanıt veren güçlü bir dijital çözüm merkezi olarak öne çıkıyor. Enerji sektöründe teknolojinin etkin kullanımına örnek teşkil eden bu uygulama, hız, kolaylık ve erişilebilirliği bir arada sunarak, günümüzün dijital dünyasında tüketici beklentilerine hızlı yanıt verebiliyor. Bu tür uygulamalar, enerji sektöründe hizmet anlayışının dönüşümünde önemli bir rol oynamaktadır.