İstanbul'da ING Türkiye, Çalışanları İçin Yapay Zekâ Zirvesi Gerçekleştirdi

ING Türkiye, yapay zekâ dönüşümünü stratejisinin merkezine alarak hem teknoloji yatırımını hem de kültürel dönüşümü önceliklendiriyor. Bu bağlamda, Genel Müdürlük binasında gerçekleştirilen Yapay Zekâ Zirvesi, yapay zekânın dönüştürücü gücünü farklı açılardan ele alan önemli bir platform haline geldi. Etkinlikte, ING’nin yapay zekâ stratejisi, organizasyonel dönüşüm yaklaşımı ve insan-makine iş birliğine dayalı geleceğe bakışı kapsamlı bir şekilde değerlendirildi.

Zirve, ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz ve İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Hale Ökmen’in açılış konuşmalarıyla başladı. Konuşmalarda, ING’nin yapay zekâ dönüşümünü en erken benimseyen kurumlar arasında yer aldığı ve bu alanda öncü olma hedefiyle çalışmalarını sürdürdüğü vurgulandı. Ayrıca yapay zekânın karar alma süreçlerine entegrasyonunun organizasyonel dönüşümün önemli bir parçası olduğu belirtildi. Gün boyunca düzenlenen panellerde, yapay zekâ çağı, uzman isimler, ING yöneticileri ve çalışanların katılımıyla çok yönlü bir şekilde ele alındı. "Yapay Zekâ Çağında İnsan Olmak" başlıklı oturuma konuk olan Doç. Dr. Şebnem Özdemir, yapay zekâ alanındaki güncel gelişmeleri ve insan üzerindeki etkilerini değerlendirdi. ING Türkiye’nin farklı iş birimlerinden sorumlu üst düzey yöneticiler ise gerçekleştirdikleri panellerde yapay zekânın kurum içindeki rolünü ve dönüşüm etkilerini paylaştı.

ING Türkiye, yapay zekayı stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırıyor. Zirve kapsamında sunulan içeriklerin, ING Türkiye’nin yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji yatırımı değil, aynı zamanda iş modeli ve kurum kültürünü dönüştüren stratejik bir kaldıraç olarak konumlandırdığını ortaya koyduğu belirtildi. Yapılan açıklamalara göre; ING, müşteri deneyiminden risk yönetimine, operasyondan pazarlamaya kadar geniş bir alanda yapay zekâdan etkin bir şekilde yararlanıyor. Ayrıca, operasyon tarafında geliştirilen projeler, yapay zekânın iş sonuçlarına yansıyan somut etkilerini gösteren güçlü örnekler sunuyor. Ajan tabanlı yapay zekâ gibi yeni nesil teknolojiler dikkatle izlenerek geleceğin iş modelleri için güçlü bir hazırlık yapılıyor. İnsan Kaynakları alanında yürütülen çalışmalar, ING’nin yapay zekâyı insanın yetkinliklerini güçlendiren bir yardımcı olarak konumlandırdığını gösteriyor. Bu doğrultuda, simbiyotik zekâ yaklaşımı temel alınarak, çalışanların yapay zekâ ile birlikte daha etkili, üretici ve verimli çalışmasını destekleyen bir kurum kültürü inşa ediliyor. Ayrıca karar alma süreçlerinde yapay zekâdan gelen çıktılara güven duyan ve insan-makine iş birliğini sistematik biçimde güçlendiren bir yapı oluşturuluyor.