Kocaeli'de Gelin Arabası İçin Sıfır Araç Alan Erdem'in Sorunları Bitmiyor

Edinilen bilgilere göre, Kocaeli'de yaşayan Recep Erdem, 12 Kasım 2024 tarihinde yetkili bayiden yeni bir Jaecoo marka SUV satın aldı. Ancak teslimattan sadece bir gün sonra aracın ön cam buğu çözücü sistemi arızalandı. Bu durumun ardından hava yastığı sensörleri, yakıt tüketimi ve klima arızası gibi çeşitli problemlerle karşılaşan Erdem, yetkili servise başvurdu. Aracındaki parçaların garanti kapsamında değiştirilmesine rağmen arızaların tekrarlaması üzerine Erdem, "üretim hatası" iddiasıyla Tüketici Mahkemesine başvurdu.

Erdem, aracını almasının ardından yaşadığı sorunları şu şekilde anlattı: "Ailemin ve benim bütün birikimimizi vererek, o günün hatırası güzel olsun diye bu aracı aldık. Fakat ertesi gün ön camın buharını açmadığını fark ettik. Düğün günü yaklaşırken, aracın durumu nedeniyle endişelerimiz arttı. Aralık ayında, soğuk havalarda buharı açmak için bezle ön camı silmek zorunda kaldık. Bu durum, hem bizim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini riske attı."

Servisteki Gecikme

Aracını yetkili servise teslim ettikten yaklaşık iki ay sonra geri dönüş aldıklarını belirten Erdem, yaşadığı zorlukların devam ettiğini ifade etti. Servis, ön cam üfleme ızgarasının üretim sırasında kırık takıldığını ve klima sisteminin arızalı olduğunu bildirerek parça siparişi verdi. İki ay sonra parçalar değiştirildi ancak sorunlar tam olarak giderilemedi.

Ağır Hasarlı Kaza

Erdem, aracın 18 bin kilometredeyken bobin ve buji arızası yaşadığını, ardından ailesiyle birlikte zincirleme bir trafik kazasına karıştığını aktardı. Beş araçlık kazada airbaglerin açılmadığını ve bu durumu servisle paylaştığını, bilirkişi incelemesinin ardından darbenin yetersiz olduğu sonucuna varıldığını söyledi. Ancak aracın birçok parçası değişmesine rağmen airbaglerin açılmaması, sorunun açıklanamaması nedeniyle kapatıldı.

Yakıt Tüketimi Sorunları

Jaecoo markalı SUV'un yakıt tüketiminin de beklenmedik şekilde arttığını ifade eden Erdem, 100 kilometrede ortalama 7,5-8 litre olan tüketimin 12 litreye yükseldiğini belirtti. Serviste bu sorunun da kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve her seferinde benzer yanıtlarla karşılaştığını dile getirdi.

Erdem, araçlarıyla yola çıkarken sürekli bir endişe içinde olduklarını belirtti. Eşi ve çocukları, yolda bir şey olmasından korkarak dolmuş veya taksiyle gitmeyi öneriyor. Bu durum, ailenin günlük yaşamını olumsuz etkiliyor. İlk olarak ön cam buharı problemi nedeniyle tüketici hakem heyetine başvurduğunu, süreç Tüketici Mahkemesine taşındığını ve ilk duruşmanın Mayıs ayında görüleceğini aktardı.

Gelecekteki Belirsizlikler

Firma yetkilileri, aracın parçalarını garanti kapsamında değiştirdiklerini ancak güvenlerinin sarsıldığını ifade eden Erdem, "Bir sonraki arızada fren mi tutmayacak, gaz mı takılı kalacak, durup dururken yağ mı boşaltacak, cam mı patlayacak bilmiyoruz" diyerek yaşadığı kaygıları dile getirdi.