Kayseri'de Yargıtay, Tüketici Aleyhine Verilen Kararı İptal Etti
Kayseri'de bir tüketicinin özel okuldan aldığı fazla ücretin iadesi için mahkemeye başvurması sonrası Yargıtay, Hazine'den tazminat ödenmesine karar verdi.
Kayseri ilinde yaşayan Ziya Biçer, çocuğunun eğitim gördüğü Bilfen özel okuluna yaptığı ödemenin fazla olduğundan şüphelenerek, paranın iadesi için tüketici hakem heyetine başvurdu. Tüketici hakem heyeti, Ziya Biçer’i haklı bularak paranın iade edilmesi yönünde karar verdi. Ancak okul yönetimi, bu karara itiraz ederek konuyu tüketici mahkemesine taşıdı. Mahkeme, yapılan yargılama sonucunda Ziya Biçer’i haksız bularak paranın iade edilmemesine hükmetti. Bu durum, Ziya Biçer tarafından Yargıtay’a taşındı ve burada alınan karar emsal niteliği taşıdı.
Yargıtay, mahkemenin yanlış bir karar vererek tüketiciyi mağdur ettiğini belirterek, Ziya Biçer'in yaşadığı zararın Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından karşılanması gerektiğine hükmetti. Bu karar, tüketicilerin haklarını koruma konusunda önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, özel okulun tüketiciden haksız yere bir bedel talep ettiğini ifade etti. Tüketicinin, ödemesinin ardından başkalarının ödemediğini öğrenince hakem heyetine başvurduğunu ve hakem heyetinin de tüketiciyi haklı bulduğunu belirtti. Ancak, tüketici mahkemesinin verdiği kararın yanlış olduğunu vurguladı.
Şahin, mahkemenin kararının kesin olmaması nedeniyle bir içtihadın ortaya çıktığını ifade ederek, tüketici mahkemesinin yanlış karar vermesi durumunda mağduriyetlerin yaşandığını belirtti. Bu durumların önüne geçilmesi için yasal düzenlemelere ihtiyaç duyulduğunu söyledi. Ziya Biçer de, adaletsizliğe uğradığını düşündüğü için bu süreci başlattığını belirterek, uzun bir çabanın sonunda böyle bir karara ulaşmanın manevi bir tatmin duygusu verdiğini ifade etti. Tüketicilerin haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğini vurguladı.
Sonuç olarak, Yargıtay’ın bu emsal kararı, tüketicilerin haklarını koruma noktasında önemli bir adım olarak nitelendiriliyor. Tüketici Ziya Biçer, bu süreçte yaşadığı zorluklara rağmen haklarını aramaktan vazgeçmedi ve sonunda haklılığı tescillendi. Bu durum, diğer tüketicilere de örnek teşkil ediyor.