İstanbul'da Garanti BBVA, Erişilebilirlik İçin Yapay Zeka Kullanıyor

Garanti BBVA, dijital kanallarında erişilebilirlik ve kapsayıcılığı artırmak amacıyla önemli bir adım atarak, web sitesine yapay zeka destekli dijital erişilebilirlik çözümünü entegre etti. Corpowid iş birliğiyle gerçekleştirilen bu uygulama, farklı ihtiyaçlara sahip tüm kullanıcılar için daha eşit, erişilebilir ve kişiselleştirilebilir bir dijital deneyim sağlamayı hedefliyor.

Yeni çözüm kapsamında garantibbva.com.tr’ye entegre edilen erişilebilirlik aracı, görme engelli, az gören, disleksi, epilepsi ve renk körlüğü gibi farklı ihtiyaçlara sahip kullanıcıların site deneyimini kendi tercihlerine göre düzenlemelerine olanak tanıyor. Kullanıcılar, sesli yönlendirme, içerik büyütme, kontrast ve renk filtreleri gibi özelliklerin yanı sıra disleksi dostu yazı tipleri ile web sitesini daha rahat ve etkin bir şekilde kullanabilecekler. Bu sistem, uluslararası WCAG ve ADA standartlarıyla uyumlu bir yapı sunarak kapsayıcı dijital deneyimi global ölçekte destekliyor.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, bu yeni dijital deneyimle ilgili olarak şu açıklamalarda bulundu: "Garanti BBVA’da teknolojiyi herkes için erişilebilir kılmayı temel bir sorumluluk olarak görüyoruz. Dijital kanallarımızda hayata geçirdiğimiz bu çözümle, farklı ihtiyaçlara sahip tüm kullanıcılarımızın hayatını daha kapsayıcı ve eşit bir deneyim ile kolaylaştırmayı amaçladık. Erişilebilirlik, herkes için eşit ve bağımsız bankacılık deneyimi sunmanın temel unsurlarından biri olarak konumlanıyor ve bu yönde çalışmalarımızı sürdürüyoruz."

Hayatı kolaylaştıran bu çözümün daha da yaygınlaştırılması amaçlanıyor.

Bu adım, Garanti BBVA’nın yalnızca ürün ve hizmetlerinde değil, tüm temas noktalarında erişilebilirliği odağına alan yaklaşımının bir yansıması olarak dikkat çekiyor. Banka, erişilebilir bankacılık çözümleri, TalentAccess Engelli Staj Programı ile fırsat eşitliğini destekleyen uygulamalar ve çeşitlilik, kapsayıcılık ile erişilebilirlik alanındaki eğitimleriyle bu alandaki bütünsel yaklaşımını sürdürüyor.

Önümüzdeki dönemde, bu erişilebilirlik çözümünün Garanti BBVA’nın diğer dijital platformlarında da yaygınlaştırılması planlanmaktadır.