Samsun Canik’te Yapay Zeka Destekli Çözüm Merkezi ile Çağrılar Hızla Çözüme Kavuşturuluyor
Samsun Canik’teki yapay zeka destekli çözüm merkezi, çağrıları hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyor. İlçe sakinleri bu merkezi kullanarak 7 gün 24 saat hizmet alabiliyor.
Canik Belediyesi, yapay zeka destekli çözüm merkeziyle vatandaşların taleplerini etkin bir şekilde karşılıyor. Bu sistem, 7 gün 24 saat hizmet sunarak, çağrıları hızlı bir biçimde çözüme kavuşturuyor. Yapay zeka, gelen talepleri ilgili birimlere yönlendirerek, süreç hakkında vatandaşları bilgilendiriyor. Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, bu sistemin vatandaşlara hızlı ve etkin hizmet sunma amacıyla devreye alındığını vurguladı. Ayrıca, mobil uygulama üzerinden de vatandaşların taleplerini takip ettiklerini belirtti. Başkan Sandıkçı, yenilikçi teknolojilerin kullanımıyla hizmet verimliliğini artırmayı hedeflediklerini ifade etti.
Çağrılarda Yüksek Başarı Oranı
Başkan Sandıkçı, yapay zeka destekli çözüm merkezinin çağrılarda sağladığı başarı oranını da paylaştı. Geçen yıl gelen çağrıların yüzde 96’sının çözüme kavuşturulduğunu belirtti. Yapay zeka sisteminin, talepleri hızlı bir şekilde işleme alarak ilgili birimlere aktardığını, ayrıca yapılan çalışmalar hakkında da bilgilendirme yaptığını söyledi. Bu sistemin yanı sıra, otonom takip sistemi ile yapılan çalışmaların raporlandığını da ekledi. Başkan Sandıkçı, bu sayede hem hızlı çözümler sunulduğunu hem de kaynak tasarrufu sağlandığını kaydetti. Gelecek dönemde de yeni projeleri uygulamaya alarak, hizmet kalitesini artırmaya devam edeceklerini ifade etti.