İstanbul'da Vodafone Türkiye 2025-26 Mali Yıl Sonuçlarını Açıkladı

Vodafone Türkiye, Nisan 2025 - Mart 2026 dönemini kapsayan mali yıl sonuçlarını duyurdu. 31 Mart 2026 itibarıyla son bir yılda 28,8 milyar TL yatırım yapan şirket, 2025-26 mali yılı servis gelirlerini geçen yıla göre organik olarak yüzde 45,2 artışla 144,8 milyar TL’ye ulaştırdı. Şirketin Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kâr’ı (FAVÖK) ise 50,4 milyar TL olarak kaydedildi.

25,2 Milyon Mobil Müşteri

Operatörün mobil müşteri sayısı 2025-26 mali yıl sonu itibarıyla 25,2 milyona ulaştı. M2M (makineler arası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı 31,9 milyon oldu. Faturalı abone sayısı son bir yılda 926 bin artışla 21,7 milyona çıkarken, toplam bazın yüzde 86,1’ini faturalı aboneler oluşturdu. Operatör, bu mali yılda yaklaşık 1,3 milyon sabit genişbant müşterisine ulaştı.

18,1 Milyon Dijital Müşteri

Müşterilerine en iyi dijital deneyimi sunma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren operatörün, Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyon oldu. Vodafone’un dijital kanallarını kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 345 milyona ulaştı. 2025-26 mali yılında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil veri kullanımı geçen yıla göre yüzde 11,7 artışla 5 bin 540 petabyte’a yükseldi. Şirket, dijital servislerde de önemli gelişmeler kaydetti. Vodafone’un yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay’in ürünlerini kullanan tekil kullanıcı sayısı 10 milyonu aştı.

Müşteri Deneyiminde Yapay Zekâ Atılımı

Operatörün 1.000’e yakın farklı işlem yapabilen yapay zekâ tabanlı kişisel dijital asistanı TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime geçti ve bir yıl içinde 262 milyon kez konuşma başlattı. TOBi üzerinden sunulan selfservis çözümlerle tarife değişikliği, ek paket satın alma, faturasız hatlar için TL yükleme gibi işlemler kapsamında toplam 2 milyon işlem gerçekleştirildi. Temel müşteri süreç ve talepleri kapsamında TOBi’ye gelen başvuruların yüzde 92’si ilk temas anında çözüme kavuşturuldu. Müşterilerin TOBi Voice platformu üzerinden hizmet alma oranı yüzde 58’e yükseldi.

Şebekeye 100 Milyar TL’yi Aşkın Yatırım

Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçeyi aynı anda 5G teknolojisiyle buluşturan Vodafone Türkiye, ekosistemiyle birlikte 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışanının katkısıyla 5 yılı aşkın bir hazırlık dönemini başarıyla tamamladı. Son bir yılda ülke genelinde altyapısını güçlendiren operatör, hazırlıklar için toplamda 3,4 milyon saat mesai harcadı. Son 5 yılda şebekesine spektrum bedeli hariç 100 milyar TL’nin üzerinde yatırım yaptı.

Sosyal Projelerle Milyonlarca Kişinin Hayatına Dokundu

Özellikle kadınlar, çocuklar ve gençler için önemli sosyal projeler gerçekleştiren Vodafone Vakfı, 2007’den bu yana yaklaşık 4,5 milyon kişinin hayatına dokundu ve yaklaşık 4 milyar TL’lik sosyal katkı sağladı. Kadınların dijital becerilerini geliştirerek ekonomik hayata katılımlarını desteklemek amacıyla hayata geçirilen "Dijital Benim İşim" projesi kapsamında 61 binden fazla kadın kursiyere eğitimler verildi. Proje kapsamında 6 yılda 123 milyon TL’yi aşkın sosyal değer elde edildi ve son bir yılda yapılan her 1 TL’lik yatırım 15,73 TL’lik sosyal getiri sağladı. Diğer yandan, ortaokul ve lise öğrencilerinin yapay zekâ ile buluşturulduğu "Yapay Zekâ Yıldızları" projesinde 2 yılda 118 bin öğrenciye ulaşıldı.

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy’un Değerlendirmesi

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2025-26 mali yıl sonuçlarını değerlendirerek, "Bir mali yılı daha hedeflerimiz doğrultusunda önemli başarılar ve ülkemizin teknolojisine ve ekonomisine güçlü katkılarla geride bırakmanın mutluluğunu ve gururunu yaşıyoruz. 2025-26 mali yılında servis gelirlerimizi geçen yıla göre organik olarak yüzde 45,2 artırarak 144,8 milyar TL’ye çıkardık. Bu büyüme, müşteri deneyiminde yaptığımız önemli iyileştirmeler ve şebekemize yaptığımız yoğun yatırımlar sonucunda geldi. 28,8 milyar TL yatırımla son 20 yılda Türkiye’ye yaptığımız yatırımın reel değeri 500 milyar TL’yi aştı. 5G teknolojisini ülkemizde devreye almış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. 5G’yi yalnızca belirli bölgelerde değil, tüm Türkiye’de kullanıcıların hizmetine sunmayı hedefledik ve bu hedefimize ulaştık. 1 Nisan’da 81 ilde 922 ilçede 5G sinyalini aynı anda vererek müşterilerimize 5G deneyimi yaşatmaya başladık. Ayrıca, 5G odaklı kampanyalarla müşterilerimizin bu yeni teknolojiden en iyi şekilde yararlanabilmesi için toplam 4 milyar TL’ye yakın fayda sunduk. En yeni ve en iyi teknolojileri en iyi deneyimlerle ülkemizdeki kullanıcılarla buluşturmak için çalışmaya devam edeceğiz." şeklinde konuştu.