Mekke-i Mükerreme'de Hac Hizmetleri İçin Dijital Takip Sistemleri Uygulanıyor

Diyanet İşleri Başkanlığı Hac ve Umre Hizmetleri Genel Müdürü Hüseyin Demirhan, Mekke-i Mükerreme'de hacı adaylarının Harem'e ulaşımını dijital olarak takip ettiklerini açıkladı. Bu yıl, hacı adaylarının konaklama ve ibadet süreçlerini daha verimli hale getirmek için üç önemli adım atıldı. Türkiye'deki havalimanlarında hacı adaylarının giriş işlemleri hızlandırıldı ve pasaport ile parmak izi kayıtları kolaylaştırıldı.

Havalimanlarından çıkış sürelerinin kısaltılması amacıyla gerçekleştirilen bu uygulamalar, hacı adaylarının seyahat sürecini daha az stresli hale getirdi. Ayrıca, Mekke-i Mükerreme'deki Kabe'ye giden otobüslerin dijital takibi sağlandı. Arıza yapan otobüslerin yerini hemen yenileri alarak, hacıların ulaşımında yaşanan aksaklıklar minimize edildi.

Bu yıl ayrıca Mekke'deki yemek hizmetlerinin daha verimli hale getirilmesi için, yemeklerin merkezi bir yerde hazırlanması yerine, bölgedeki büyük otellerin mutfaklarında yerinde üretilmesi sağlandı. Diyanet'in Mustav adlı vakfı, özel aşçılar görevlendirerek, yemeklerin kalitesini artırmayı hedefledi. Böylece 55 bin kazan yemek, beş farklı otelde hazırlanarak hacı adaylarına sunuldu.

İhlas Haber Ajansı'na açıklamalarda bulunan Demirhan, 2026 yılında Suudi Arabistan'ın dijital düzenlemeleri sayesinde hacıların daha konforlu bir şekilde ibadet yapacaklarını söyledi. "Bu yıl, dijital hizmetler konusunda daha hızlı müdahale imkanımız oldu. Harem'e gidiş ve dönüşleri dijital ortamda takip ettik. Arızalanan otobüslerin yerine hemen yeni araçlar devreye alındı," şeklinde konuştu.

Arafat'ta sunulan hizmetlerin kalitesinin artırıldığına dikkat çeken Demirhan, "Arafat çadırlarımız daha konforlu hale geldi. Hizmetlerimiz, sunulan kumanya ve yemekler açısından daha kaliteli bir düzeye ulaştı. Çadırların serinletilmesi, yemeklerin sıcak servis edilmesi gibi iyileştirmeler yapıldı," dedi.

Türk hacı adaylarının yalnızca yüzde 5'inin merkezi otellerde kaldığını, geri kalan yüzde 95'inin ise Aziziye ve Şişe bölgelerindeki otellerde konakladığını belirten Demirhan, bu otellerle yapılan sözleşmelerin hacı adaylarının memnuniyetini artırmayı hedeflediğini ifade etti.

Son olarak, bu yıl hac bedeli ödemelerinde riyal yerine dolar kullanma seçeneği getirildi. Bu düzenleme, hac döneminde döviz büfelerinde riyal sıkıntısı yaşanması ve komisyon miktarlarının artması nedeniyle alındı. Hacı adayları, artık hac bedelini dolar ile yatırma imkanı bulacaklar.