Ankara'da Ücretsiz Tatil Vaadiyle İlgili Tüketicilere Uyarılar Yapıldı
Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülk satışlarında "ücretsiz tatil" vaadine dikkat edilmesi gerektiğini vurguladı. Bakanlık, bu tür vaadlerle yapılan satışların artış gösterdiğini belirterek tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiğini ifade etti.
Ticaret Bakanlığı, devre tatil ve devre mülklerin satışında "ücretsiz tatil" vaadiyle karşılaşan vatandaşların dikkatli olmalarını istedi. Açıklamada, bu tür tekliflerin genellikle cazip fiyatlarla pazarlanarak tüketicilere sunulduğu ve birçok kişinin bu durumdan mağdur olduğu bildirildi. Bakanlık, yapılan şikayetlerde tüketicilerin devre mülk satışları için ikna edilip, bilgileri dışında vekaletname alındığını ve dolayısıyla başka mülklerin satışı yapıldığını vurguladı.
Ayrıca, tüketicilerin benzer bir yöntemle tekrar tekrar mağduriyet yaşadığına dikkat çekildi. Yapılan incelemelerde, 2023 yılı itibarıyla 21 firma hakkında 25 soruşturma raporu hazırlandığı ve 62 firmaya toplamda 352 milyon TL idari para cezası uygulandığı belirtildi. Şu anda 3 firmanın denetim sürecinin devam ettiği kaydedildi.
Bakanlık, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi ve bu tür dolandırıcılıkların önlenmesi amacıyla bazı önemli hususları hatırlattı. Tüketicilerin, kendilerine sunulan sözleşmelerin içeriklerini dikkatlice okumaları ve vaat edilenlerle uyumlu olup olmadığını kontrol etmeleri gerektiği ifade edildi.
Tüketicilerin, devre tatil sektöründe sıkça karşılaştığı bir diğer sorun ise, "ücretsiz tatil kazanma" vaadiyle yapılan agresif pazarlama faaliyetleri sonucunda sözleşme imzalamaya ikna edilmeleridir. Bu nedenle, davet alan kişilerin tesise gidecekleri zaman, kendilerine tanıtım ve satış yapılacağının farkında olmaları büyük önem taşımaktadır.
Satıştan en az bir gün önce sözleşmeye dair ön bilgilendirme formunun tüketiciye verilmesi zorunludur. Ayrıca, devre tatil sözleşmelerinde tüketicilerin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahip oldukları da hatırlatıldı. Sözleşmenin tapu devri yapılmasını vadediyorsa, cayma bildirimi noter aracılığıyla yapılmalıdır.
Son olarak, devre tatil satışlarında cayma süresi dolmadan tüketiciden ödeme talep edilemeyeceği ve sözleşmelerin en fazla 10 yıl için kurulabileceği ifade edildi. Tüketicilerin, yaşadıkları uyuşmazlıklar nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakları olduğu da belirtildi.