L’Oréal Türkiye, 2025 yılında 6,3 milyon renk tonu denemesi ve 7 milyon oturum sayısına eriştiğini açıkladı.

L’Oréal Türkiye, çevrimiçi platformlarda 14, mağaza içi deneyim noktalarında ise 8 olmak üzere toplamda 22 dijital servis sunuyor. Bu servisler, saç, makyaj ve cilt gibi kategorilerde geniş bir teknoloji ekosistemi oluşturuyor. 2025 yılı performans verilerine göre, kullanıcıların dijital deneyimlere gösterdiği ilgi dikkat çekiyor. Yıl boyunca saç ve makyaj servislerinde sanal olarak 6,3 milyon renk tonu test edildi ve kullanıcılar 19 farklı görünüm denedi. Kullanıcıların ortalama 1 dakika 8 saniyelik oturum süresiyle toplam oturum hacmi 7 milyona ulaştı. Bu durum, dijital servislerin yalnızca ilham veren araçlar değil, aynı zamanda satın alma karar süreçlerinde aktif bir rol oynadığını gösteriyor. Dijital servisleri en yoğun şekilde kullanan yaş grubu 18-24 iken, 25-34 yaş aralığındaki kullanıcılar da önemli bir takip grubu oluşturuyor. Coğrafi dağılımda ise İstanbul, Ankara, İzmir ve Adana gibi iller öne çıkıyor.

Ayrıca Türkiye’de içerik platformları arasında öncü bir adım olarak sunulan "Yapay Zekâ ile Özetleme" özelliği, uzun rehberlerin en kritik noktalarını tek tuşla görüntüleme imkanı sağlıyor. Bu sayede kullanıcılar, ihtiyaç duydukları bilgilere hızlı ve etkili bir şekilde ulaşabiliyor.

Keşfedilebilirlikte Avrupa Liderliği

Dijital performansın önemli bir göstergesi olan keşfedilebilirlik oranı, kullanıcıların dijital servisleri ne ölçüde deneyimlediklerini ortaya koyuyor. L’Oréal Türkiye, 2025 yılında Avrupa bölgesinde yüzde 16,52’lik keşfedilebilirlik oranıyla lider konumda yer aldı. Bu durum, Türkiye’deki dijital servislerin görünürlük, erişim ve kullanıcı etkileşimi açısından Avrupa ortalamasının üzerinde bir performans sergilediğini gösteriyor.

L’Oréal Türkiye Ülke Kurumsal Dijital ve Pazarlama Direktörü Murat Çolakoğlu, 2025 yılı performansıyla ilgili olarak, "L’Oréal Türkiye olarak teknoloji ve yapay zeka dönüşümünü, tüketici deneyiminin merkezine yerleştirdiğimiz bir strateji olarak görüyoruz. 2025 yılında ulaştığımız 6,3 milyon sanal renk denemesi ve 7 milyon toplam oturum sayısı, kullanıcıların teknoloji destekli servislerimizi karar verme süreçlerinin aktif bir parçası haline getirdiğini göstermektedir. Amacımız, yapay zeka ve artırılmış gerçeklik gibi ileri teknolojilerle her tüketiciye kişiselleştirilmiş ve bilim temelli bir güzellik deneyimi sunmak. Önümüzdeki dönemde çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarımızın entegrasyonunu daha da artırarak tekno-güzellik vizyonumuzu güçlendirmeye devam edeceğiz." şeklinde ifade etti.

Bilim ve Teknolojinin Buluşması

Uzun yıllardır güzellik tutkunlarının dikkatle takip ettiği makyaj.com, sacsirlari.com ve cildimveben.com'un bir araya gelmesiyle oluşturulan herkesicinguzellik.com, kapsamlı bir güzellik platformu olarak konumlanıyor. Bu platform, trend içerikleri uzman görüşleri ve analiz araçları ile bir araya getirerek, kullanıcıların daha interaktif bir deneyim yaşamasını sağlıyor. Okurlar, mevsimsel cilt bakım rutinlerinden yüz tipine göre kontür tekniklerine kadar geniş bir yelpazede görsel ağırlıklı rehberlerle buluşuyor. Sanal deneme araçları ve cilt analizi gibi interaktif servisler, kullanıcıların beğendikleri saç rengi veya makyaj tonunun kendilerinde nasıl duracağını görmelerine imkan tanıyor. Böylece pasif bir okuma deneyimi, aktif bir "deneyimleme" sürecine dönüşüyor.

Mağaza ve Çevrimiçi Deneyim Entegrasyonu

Türkiye’de aktif olarak sunulan 14 çevrimiçi ve 8 çevrimdışı dijital servis, saç analizi, sanal saç rengi denemeleri ve makyaj uygulamaları gibi çeşitli kategorileri kapsamaktadır. Platformda yer alan çevrimiçi servisler arasında Kérastase Hair Care Diagnosis, L’Oréal Professionnel My Hair ID, La Roche-Posay Spotscan, Maybelline New York Virtual Try On, Garnier Skin Coach, L’Oréal Paris Virtual Try On, NYX Professional Makeup ve Lancôme E-Skin Expert bulunmaktadır. Ayrıca, mağaza içi deneyimi zenginleştiren çevrimdışı servisler ise Lancôme, Kiehl’s ve Vichy Dercos Scalp Pro çözümlerini içermektedir. Bu yapı, çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarının entegre bir güzellik yolculuğu oluşturmasına olanak tanıyor.