Diyarbakır'da Kelebek Hastası İki Çocuğa Sahip Aile, Araç Problemi Yaşıyor

Diyarbakır'da yaşayan Bozan Artiş, iki kelebek hastası çocuğuna sahip olduğu için 2024 yılında toplu taşımada yaşadıkları zorlukları aşabilmek amacıyla sıfır kilometre Citroen C5 SUV marka bir araç satın aldı. Ancak kısa bir süre içinde araçta sürekli arızalar meydana geldiği ve henüz 8 bin kilometrede olmasına rağmen 2 yıl içinde 8 kez servise gittiği iddia ediliyor. Aile, her seferinde aracın uzun süre serviste kaldığını ve toplamda yaklaşık 1,5 yıl boyunca araçtan yararlanamadıklarını belirtiyor. Kelebek hastalığı nedeniyle çocuklarının vücutlarında yaralar oluştuğunu dile getiren aile, toplu taşıma kullanmak zorunda kaldıklarında hem fiziksel zorluklar yaşadıklarını hem de insanların olumsuz bakışlarından etkilendiklerini aktarıyor. Bu süreçte yaşadıkları mağduriyetin dayanılmaz hale geldiğini ifade eden aile, aracın değiştirilmesini talep ediyor. Ancak firmanın değişim talebini kabul etmediğini belirtiyorlar.

Aracın Sürekli Arızalanması

Baba Bozan Artiş, sıfır aracı almasının üzerinden geçen iki yıl içinde 1,5 yılını serviste geçirdiğini belirtiyor. Artiş, "İki tane kelebek hastası çocuğum var, onları okula, hastaneye götürmek için bu aracı aldım. Ancak araç sürekli arıza veriyor. 7-8 kez servise götürdük. Her seferinde aynı arıza ışığı yanıyor ve motorda hararet sorunu yaşıyoruz. Bu aracın değişmesini istiyoruz. Yetkililer ise değişim talebini reddediyor" dedi.

Anne Emine Artiş de çocuklarının toplu taşıma araçlarında insanların dikkatli bakışları nedeniyle bu aracı aldıklarını ifade ediyor. Anne Artiş, "Bu aracı çocuklarımın rahatlığı için aldım. Defalarca yolda kaldık ve çekici ile servise götürdük. Araç servisteyken ikame araç talep ettik ama verilmedi, bu yüzden araç kiralamak zorunda kaldık. Bu markadan memnun değiliz ve şikayetçiyiz" şeklinde konuştu.

Aileyi Destekleyen Komşu

Diyarbakır 4. Sanayi'de oto tamir ustası olan ve aynı zamanda Artiş ailesinin komşusu olan Hamza Nazlı, yaşanan süreçte aileye yardım etmek istediğini ancak aracın garantili olmasından dolayı müdahale edemediğini aktardı. Nazlı, "Aracın alınmasının ardından kısa bir süre içinde arıza vermeye başladığını biliyorum. Aile, bu aracı çocuklarının hastane ve okul ulaşımında mağduriyet yaşamaması için aldı. Ancak bugün aile büyük bir mağduriyet yaşıyor. Başdaş servis yetkilileriyle görüştük ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar sorun yaşaması kabul edilemez" dedi.