Talas'ta Kalite Yönetim Sistemi İyileştirme Süreci Başlatıldı

Talas Belediyesi tarafından düzenlenen toplantı, Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleşti. Toplantıya, Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, birim müdürleri ve iç tetkikçiler katıldı. Açılış konuşmasını yapan Erman Ağmaz, iç tetkiklerin kurum kültürü açısından önemli olduğunu vurguladı. Çalışanların özverili katkılarından ötürü teşekkür eden Ağmaz, iç tetkik sürecinin yasal bir zorunluluğun ötesinde olduğunu belirtti. “İç tetkik; riskleri erken tespit etme, kamu zararını önleme, denetim süreçlerinde avantaj sağlama ve en önemlisi vatandaşlarımıza kaliteli hizmet sunma amacını taşımaktadır. Birimlerimizin yürüttüğü bu çalışmalar, ilk bakışta ek bir yük gibi görünse de, kurumumuzun gelişimine katkıda bulunuyor” ifadelerini kullandı.

20 Yıllık Kalite Tecrübesi

Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, Talas Belediyesi'nin kalite yönetimi alanında köklü bir geçmişe sahip olduğunu ifade etti. Çetinkaya, “İlk kalite tetkik sürecimiz 2006 yılında başladı. Kalite belgelerimiz üç yılda bir yenileniyor ve şu an yeni bir değerlendirme dönemine geçtik. Yılda iki kez iç tetkik gerçekleştiriyoruz. Zorunlu olan yıllık tetkikimizi aralık ayında tamamlamıştık. Şimdi yapacağımız çalışma, temmuz ayında yapılacak TSE denetimine hazırlık niteliğindedir” dedi. Toplantıda, iç tetkik sürecinin işleyişi, birimlerin sorumlulukları ve kalite standartlarının geliştirilmesi için yapılacak çalışmalar detaylı bir şekilde ele alındı. Talas Belediyesi, düzenli olarak yürüttüğü kalite yönetim sistemi uygulamalarıyla hizmet süreçlerini sürekli olarak iyileştirmeyi, kaynakları etkin bir şekilde kullanmayı ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedeflemektedir.