İstanbul'da Akbank, Yeni Yapay Zeka Merkezi AI Hub'ı Açtı ve Dönüşüm Sağlayacak

Akbank, yapay zeka alanındaki dönüşümünü hızlandırmak amacıyla AI Hub'ı hayata geçirdiğini duyurdu. Bu merkez, bankanın yapay zeka stratejisini iş hedefleri ve müşteri talepleriyle uyumlu hale getirerek, çözümlerin ölçeklenmesini sağlayacak merkezi bir rol üstlenmektedir. AI Hub, bankanın sunduğu hizmetleri daha etkili bir şekilde geliştirecek ve müşteri deneyimini artıracak.

Kapsayıcı Çalışma Modeli

Yapılan açıklamalara göre, Akbank AI Hub, çalışanların yapay zeka yolculuğunda aktif rol almasını sağlayan kapsamlı bir çalışma modeli sunuyor. Doğru hedefleme ve önceliklendirme ile fikirlerin uygulanabilir ve yüksek etki oluşturan çözümlere dönüşmesi amaçlanıyor. Bu süreçte danışmanlar, teknoloji ve iş bilgilerini bir araya getirerek ekipleri destekleyecek. Böylece, fikirler tüm organizasyonun katılımıyla hayata geçirilecek.

Ayrıca, İnsan ve Kültür liderliğinde yürütülecek eğitim programları ile tüm çalışanların yapay zeka çağına hazırlanması sağlanacak. Belirlenen yetkinlik seviyelerine göre özelleştirilmiş programlarla yapay zeka okuryazarlığı artırılacak ve kurum kültürü güçlendirilecektir. Akbank, bu yatırımlarla yapay zeka dönüşümünü sürdürülebilir hale getirmeyi ve sektörde öncü bir model oluşturmayı hedeflemektedir.

Güçlü Yönetişim ve Sorumlu Yapay Zeka

Açıklamaya göre, AI Hub'ın temel yapı taşlarından biri güçlü yönetişimdir. Bankanın üst yönetimi tarafından yürütülecek komiteler, yapay zeka yatırımlarına yön verecek önceliklendirme süreçlerini yürütecek. Ayrıca, bankanın 2025 yılında yayımladığı Sorumlu Yapay Zeka Manifestosu doğrultusunda toplumsal fayda ve sürdürülebilirlik ilkeleri çözümlerinde gözetilecektir. Kapsayıcılığı destekleyen teknik araçlarla güçlendirilmiş kontrol mekanizmaları da devreye alınacaktır.

Akbank Teknoloji Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Gökçay, AI Hub'ın bankanın uzun yıllardır bu alanda yaptığı yatırımları güçlendireceğine ve örnek bir model oluşturacağına inandığını belirtti. Gökçay, "Yapay zekayı iş yapış biçimimizi ve müşteri deneyimimizi dönüştüren bir yetkinlik olarak görüyoruz. AI Hub, bu teknolojinin kullanımını daha güvenli ve ölçeklenebilir bir modele dönüştürmemizi sağlayacak” dedi.

Ekosistemle Büyüme Hedefi

AI Hub ile birlikte, yapay zeka çözümlerinde kalıcı değer oluşturmak için akademi, teknoloji şirketleri ve danışmanlık firmalarıyla geniş bir ekosistem modeli oluşturulacak. Sektörel paydaşlarla iş birlikleri sayesinde yenilikçi çözümler daha hızlı hayata geçirilecek ve finansal hizmetler ekosistemindeki yapay zeka odaklı yeniliklerin gelişimi desteklenecektir. Banka, bu merkezle yalnızca iç dönüşümü değil, aynı zamanda ekosistem genelinde yapay zeka teknolojilerinin yaygınlaşmasını da hedeflemektedir.