İstanbul'da CarrefourSA, Alista adındaki yeni yapay zeka asistanını hayata geçirdi.

CarrefourSA, dijital dönüşüm ve müşteri ilişkileri yönetimi alanındaki yatırımlarına bir yenisini ekleyerek, ‘Yeni Nesil Market’ vizyonuyla Yapay Zeka Asistanı Alista’yı kullanıma sundu. Alista, çok yönlü alışveriş deneyimi sunarak, müşterilerin alışveriş süreçlerine rehberlik ediyor.

Alista'nın Fonksiyonları

Yapılan açıklamalara göre, Alista, alışverişin her aşamasında müşterilere yardımcı olmak için geniş bir fonksiyon yelpazesi sunuyor. Müşteriler, Alista sayesinde ihtiyaç duydukları ürünleri rahatlıkla bulabiliyor ve stok kontrolü yapabiliyor. CarrefourSA Kart sahipleri, puan bakiyelerini anında sorgulayabilmekte ve geçmiş alışveriş detaylarına ulaşabilmektedir. Alista, konum bilgisiyle en yakın mağazayı da belirleyerek, kullanıcıların alışverişlerini kolaylaştırıyor.

Yemek tarifleri konusunda da pratik öneriler sunan Alista, mutfakta kullanılabilecek tarifleri, kullanıcıların elindeki malzemelere göre hazırlıyor. Ayrıca, iade politikaları ve sipariş süreçleri gibi sıkça sorulan soruları bilgi bankasından yararlanarak yanıtlıyor. Alista, mağazalardaki QR kodlar aracılığıyla erişilebileceği gibi, yakında carrefoursa.com üzerinden de deneyimlenebilecek.

Akıllı Yol Arkadaşınız

CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik, değişen müşteri ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak yenilikçi çözümler sunmaya devam ettiklerini belirtti. Çelik, "Yeni Yapay Zeka Asistanımız Alista, bir asistanın ötesinde, alışveriş yolculuğundaki en akıllı yol arkadaşınız olarak hizmet vermektedir. Alista ile müşterilerimiz, ürünlerin stok durumunu kontrol edebilecek, geçmiş alışveriş detaylarına ulaşabilecek ve elindeki malzemelere göre pratik yemek tarifleri alabilecekler. Yeni Nesil Market anlayışımızı yapay zeka ile birleştirerek, her noktada daha hızlı ve verimli bir iletişim süreci sunmayı hedefliyoruz." ifadelerini kullandı.