İstanbul'da Vodafone Türkiye, Uluslararası Yapay Zekâ Ödülü Kazandı

Vodafone Türkiye, Kopenhag'da düzenlenen TM Forum Digital Transformation World 2026 etkinliğinde, yapay zekâ destekli dönüşüm projesi ile 'Bölgesel Etki Mükemmelliği' ödülüne layık görüldü. Şirket, bu projeyle müşteri analizi ve operasyonlarını dönüştürme konusundaki başarılarını sergiledi.

Ödül alan projede, Vodafone Türkiye, TM Forum'un yeni değerlendirme metodolojisi Otonom Şebeke Değerlendirme kapsamında önemli başarılar elde etti. Arıza Yönetimi süreçlerinde, Optik alanda 3,6, Radyo Erişim Şebekesi (RAN) ve İnternet Protokolü (IP) alanlarında ise 3,4 olgunluk seviyelerine ulaşarak Avrupa'da en yüksek sonuçları elde etti.

Vodafone Türkiye, ayrıca TM Forum'un Akıllı Şebeke Operasyonları ve Otonom Şebeke Dönüşümü konularında gerçekleştirdiği teknik inceleme çalışmalarına katkıda bulundu. Şirket, yapay zekâ destekli dönüşüm sürecinde kazandığı deneyimleri ve en iyi uygulamaları sektörle paylaştı.

Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Yago Lopez, yapay zekâ destekli birleşik müşteri içgörü çözümünün ödül almasından duyduğu memnuniyeti dile getirerek, bu başarının müşteri odaklı operasyon yaklaşımının uluslararası düzeyde takdir edilmesi için önemli bir gösterge olduğunu belirtti. Lopez, müşteri deneyimi analizleri sayesinde operasyonlarını daha etkili bir şekilde yöneterek somut iş sonuçları elde ettiklerini ifade etti.

Vodafone Türkiye'nin hayata geçirdiği yapay zekâ destekli çözüm, şebeke KPI’larını temel iş hedefleriyle ilişkilendirerek eyleme geçirilebilir içgörüler sunarak iş büyümesine katkıda bulunuyor. Ayrıca, Ağ Operasyon Merkezi ve Güvenlik Operasyon Merkezi sinerjisi sayesinde operasyonel verimlilik artışı sağlanıyor.

TM Forum, dünya genelinde 800'den fazla telekom operatörü ve teknoloji sağlayıcısını bir araya getirerek sektörün standartlarını belirleyen en büyük global telekom organizasyonu olarak biliniyor. Yapay zekâ ve otonom şebekeler alanındaki standartlar TM Forum bünyesinde geliştiriliyor.