Eskişehir'de Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Tüketicilere Daha Kolay İşlem İmkanı Sunuyor
Eskişehir'de Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende, web sitesini yenileyerek tüketicilere daha kolay ve hızlı işlem yapma imkanı tanıdı. Yeni tasarım, kullanıcı dostu yapısıyla abonelik, fatura ve sıkça sorulan sorular gibi alanlarda pratik bir deneyim sunuyor.
Elektrik abonelik işlemleri, satış, faturalama ve tahsilat hizmetleri sunan Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), web sitesini kullanıcıların ihtiyaçlarına göre baştan aşağı yeniledi. Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak illerinde hizmet veren OEPSAŞ, yeni web sitesiyle her yaştan kullanıcının pratik bir dijital deneyim yaşamasını hedefliyor.
www.oepsas.com.tr adresindeki yenilikler arasında ‘Abonelik İşlemleri’, ‘Fatura İşlemleri’ ve ‘Sıkça Sorulan Sorular’ gibi başlıklar dikkat çekiyor. Bu başlıklar sayesinde tüketicilerin en sık ihtiyaç duyduğu bilgilere hızlı bir şekilde ulaşması sağlanıyor. Ana sayfaya eklenen ‘Hızlı İşlemler’ sekmesi ve kategorilere ayrılmış sıkça sorulan sorular bölümü, kullanıcıların işlemlerini bağımsız bir şekilde yapmalarına imkan tanıyor.
Web sitesinin yenileme sürecinde ayrıca kullanıcı deneyimine odaklanılarak içerik ve duyuru yönetim süreçleri de geliştirildi. Form alanları ve sistem entegrasyonları daha güvenli bir altyapıyla yeniden yapılandırıldı. Bu sayede hem tüketicilerin hem de içerik yönetim süreçlerinin daha verimli hale gelmesi sağlandı.
Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende Direktörü Tamer Akaslan, dijital kanalların öneminin her geçen gün arttığını belirtti. Akaslan, "Elektrik perakende sektöründe dijital kullanım alışkanlıkları hızla değişiyor. Kullanıcılarımız, ihtiyaç duydukları bilgiye kolayca ulaşabildikleri ve işlemlerini güvenli bir ortamda gerçekleştirebildikleri kanalları tercih ediyor. Yenilenen web sitemizi bu beklentiler doğrultusunda tasarladık. Tüketici memnuniyetini ve operasyonel verimliliği destekleyen önemli bir dijital yatırım olarak değerlendiriyoruz" dedi.