Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ), müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, çağdaş bir hizmet anlayışı ile Edirne, Kırklareli ve Tekirdağ dahil olmak üzere tüm Türkiye'de müşterilerine daha iyi hizmet sunmayı hedefliyor. Perakende Direktörü İsmail Serdar Dönmez, müşteri taleplerinin hızlı bir şekilde karşılanması amacıyla hazırlanmış olan 'Şikayet Yönetim Sistemi'ni devreye aldıklarını duyurdu. Bu sistem, [email protected] adresine gelen şikayet ve önerilerin mevzuat çerçevesinde belirlenen süreler içinde değerlendirilmesini, cevaplanmasını ve raporlanmasını sağlıyor. TREPAŞ, bu yenilikle birlikte müşteri memnuniyetini artırmayı planlıyor.
Kaynak: Mersin Haber + IHA