Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların ihtiyaçlarına anında cevap vermek amacıyla ALO 153 Çağrı Merkezi'ni 7/24 hizmet vermek üzere kurdu. Bu hat üzerinden temizlik, çevre sağlığı, sosyal yardım, altyapı hizmetleri gibi birçok alanda gelen talepler, ilgili birimlere hızlı bir şekilde iletiliyor. Nisan ayı boyunca çağrı merkezine ulaşan tüm başvurular sistemli bir şekilde kayıt altına alındı ve ilgili birimler tarafından değerlendirildi. Bu süreçte, başvuruların çözüm aşamaları titizlikle takip edilerek, taleplerin karşılıksız kalması sağlanmadı. ALO 153, halkın sorunlarını etkin bir biçimde çözerek, şehrin yönetiminde önemli bir rol oynamaktadır.
Ayrıca, ALO 153 Çağrı Merkezi'nin, erişilebilir ve şeffaf belediyecilik anlayışı çerçevesinde, Kahramanmaraş'ta şehir yönetiminde aktif bir katılımcı olduğu vurgulandı.
