Hatay merkezli olarak Adana, Osmaniye ve Mersin'de toplamda 35 şubesi bulunan bir firma, baklava kutularının ağırlığının 100 ile 150 gram arasında değiştiği konusunda vatandaşları bilgilendiriyor. Özellikle Kurban Bayramı öncesinde, baklavacılar ve müşterileri arasında sıkça tartışma konusu olan kutu darası uygulamasına dikkat çekiliyor. Firma, şubelerine "Ödemelerinizi kutuya değil baklavaya yapmaktasınız" yazılı afişler astı.
Firma bölge sorumlusunun verdiği bilgilere göre, bir kilogram baklava alımında kutunun ağırlığı nedeniyle müşterinin ödemesi gereken miktar artabiliyor. Örneğin, bin TL'lik bir baklava alımında kutuya 150 TL eklenmiş oluyor. Bu durum, birçok müşteri için haklı endişelere yol açıyor. Sorumlu Serkan Yücel, "İnsanlarımız kutuya değil, tamamen baklavaya ücret ödesin" diyerek vatandaşları uyardı.
Yücel, baklava kutusunun ağırlığının önemine de vurgu yaparak, "Müşteri memnuniyetini sağlamak adına ürünlerimiz tamamen günlük ve tazedir. Kutu darası bizim için çok önemlidir" şeklinde konuştu. Müşterilere, kutunun darasının alındığı işletmeleri tercih etmeleri tavsiye ediliyor. Hedef, baklava alırken şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmak ve kutu ile baklavanın ayrımını net bir şekilde göstermek. Müşterilerin dikkatli olmaları ve alacakları baklavanın kutusunun darasını kontrol etmeleri gerektiği ifade ediliyor.
