BirFatura CEO’su İbrahim Bayır, İstanbul'da e-ticaret sektöründeki gelişmeleri değerlendirdi. Çok kanallı satış yapan işletmelerin krizlere karşı daha dayanıklı olduğunu belirten Bayır, pazaryerlerinin güçlü bir satış kanalı olduğunu ancak tek gelir kaynağı olmasının risk taşıdığını vurguladı. Türkiye’de birçok işletme, satışlarının büyük bölümünü pazaryerleri üzerinden gerçekleştirmekte. Bu durum kısa vadede avantaj sağlasa da, kontrolün platformlarda olması, markalar için bir tehdit oluşturuyor. Bayır, "Müşteri pazaryerine sadık. Eğer markalar görünmez olursa, müşteri de onları unutuyor" dedi.
Pazaryerlerindeki Riskler
Bayır, tek bir hesaptan satış yapanların karşılaştığı risklere de değindi. Pazaryerlerinde görünürlüğün algoritmalar tarafından belirlendiğini, komisyon maliyetlerinin sürekli değiştiğini ve ödeme süreçlerinin aksayabileceğini dile getirdi. Tek bir hesabın askıya alınmasının tüm ticareti durdurabileceğini belirten Bayır, "Bir gecede satışın sıfıra düşme ihtimali var" dedi. Ayrıca, e-ticaretin Kasım döneminin, işletmeler için bir eleme süreci olduğunu ifade etti. Bu süreçte, hacmi yönetenlerin kalacağını, yönetemeyenlerin ise pazardan düşeceğini vurguladı.
Kendi Markasına Yatırım Yapmanın Önemi
Bayır, kendi markasına yatırım yapanların gelecekte kazanacağını vurguladı. Müşterilerin artık yalnızca fiyat avantajına değil, markanın hikayesine, güvenilirliğine ve sosyal medya görünürlüğüne önem verdiğini belirtti. "Müşteriyle bağı güçlü olan markalar, pazarda söz sahibi olacak" diyen Bayır, çok kanallı satış yapanların, dijital operasyonlarını yönetenlerin ve kendi markasına yatırım yapanların başarılı olacağını söyledi. Türkiye’de e-ticaretin artık büyüme değil, olgunlaşma dönemine girdiğini belirterek, sadece pazaryerinde var olmanın geçici bir durum olduğuna dikkat çekti. Kendi markasına yatırım yapanların kalıcı olacağını belirtti.
