Kocaeli'nin Kadıköy Mahallesi'nde yaşayan bir İZGAZ abonesi, şubat ayı faturasını incelediğinde beklemediği bir durumla karşılaştı. Abone, faturasına 618 lira tutarında bir usulsüzlük cezası eklendiğini gördü. Bu durum karşısında şaşkınlığını gizleyemeyen vatandaş, hiçbir kural ihlali yapmadığını ve cezanın tamamen haksız olduğunu ifade etti.
Edinilen bilgilere göre, söz konusu abone, cezaya neden olabilecek herhangi bir usulsüz işlem gerçekleştirmediğini belirtti. Hafta sonu olması nedeniyle kurumun şubelerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın zor olduğunu vurguladı. Durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşayan vatandaş, yetkililerden çözüm beklediğini dile getirdi.
Mağdur vatandaş, haksız cezanın detaylı gerekçesinin kendisine yazılı olarak bildirilmesini, 618 liralık bedelin iptal edilmesini ve faturasının yeniden düzenlenmesini talep etti. Bu süreçte, İZGAZ yetkililerinin durumu düzeltmesi için gerekli adımları atmasını umuyor.
