Keçiören Belediyesi, NetMasa Çağrı Merkezi ile 2025'te 145 bin 554 talebe yanıt verdi.
Keçiören Belediyesi, 2025 yılında NetMasa Çağrı Merkezi aracılığıyla toplam 145 bin 554 talebe çözüm üreterek vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı yanıt verdi. Başkan Mesut Özarslan, bu sistemle ulaşılabilir ve katılımcı belediyecilik anlayışını desteklediklerini belirtti.
NetMasa Çağrı Merkezi'nin Önemi
Özarslan, NetMasa'nın vatandaşlarla belediye arasında köprü işlevi gördüğünü ifade etti. Bu birim, gelen talepleri ilgili birimlere ileterek zaman kaybı yaşanmadan çözümler sunuyor. Güvenli bir iletişim ağı üzerinden vatandaşların taleplerini iletmesini sağlamakta olan NetMasa, kaliteli hizmete erişimi kolaylaştırmayı hedefliyor. Bu sayede, hemşehrilerle olan iletişimi güçlendirmek ve belediyeyi daha ulaşılabilir hale getirmek için önemli bir görev üstleniyor. Özarslan, “NetMasa ile vatandaşlarımızın yönetime katılımını destekliyoruz” diyerek sistemin amacını vurguladı.