Hasta memnuniyetini artırmak, sağlık personeli üzerindeki şiddeti önlemek ve hasta ile sağlık çalışanları arasında etkili bir iletişim köprüsü oluşturmak amacıyla hayata geçirilen ‘Hızır Müdahale Ekibi’ projesi, pilot uygulama olarak Adana’da başlatıldı. Projenin tanıtımı, Adana Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde gerçekleştirilen bir toplantıyla yapıldı. Toplantıda Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Osman Kürşat Arıkan, şiddeti önlemeye yönelik çalışmaların düzenli olarak yürütüldüğünü ve her ay yapılan Şiddeti Önleme Komisyonu toplantılarında, beyaz kod vakalarının analiz edildiğini belirtti. Arıkan, bu analizler sonucunda, beyaz kod vakalarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını ifade etti. Ayrıca, sağlık hizmetlerinin yoğun olduğu alanlarda iletişim sorunlarını çözmek için Hızır Müdahale Ekibi’nin görevlendirildiği vurgulandı.
TBMM Sağlık, Aile, Çalışma ve Sosyal İşler Komisyonu Başkanı Prof. Dr. Necdet Ünüvar, devletin 78 milyon vatandaşa en iyi sağlık hizmetini sunma görevini yerine getirmesi gerektiğine dikkat çekti. Ünüvar, sağlık hizmetleri alanında son yıllarda kaydedilen gelişmelerin olumlu sonuçlar doğurduğunu belirtti. Hasta ve sağlık çalışanları arasındaki iletişimin önemine değinen Ünüvar, iletişim eksikliklerinin ciddi sorunlara yol açabileceğini söyledi. Özellikle acil ve poliklinik hizmetlerinde iletişim sorunlarının, hasta ve sağlık çalışanları arasında şiddete yol açabileceğini belirtti. Bu sebeple, iletişim problemlerini çözmek amacıyla Hızır Müdahale Ekibi’nin oluşturulmasının önemini vurguladı.
Ünüvar, Hızır Müdahale Ekibi’nin kurulmasının ardından beyaz kod ihbarlarının ve iletişim kopukluklarının önemli ölçüde azaldığını ifade etti. Projenin yaygınlaşmasıyla birlikte hasta memnuniyetinin artacağını, sağlık çalışanlarının mesleki tatmininin yükseleceğini ve iletişim kopukluklarının en aza indirileceğini belirtti. Mayıs ayında, bir önceki yıla göre beyaz kod ihbarlarında yüzde 80 oranında bir azalma yaşandığı bilgisini paylaştı.
Kaynak: Mersin Haber + IHA