Kazancı Holding iştiraklerinden Aksa Elektrik Satış, müşteri deneyimini iyileştirmek ve süreçleri hızlandırmak amacıyla Online Sözleşme uygulamasını hayata geçirdi. Bu uygulama sayesinde müşteriler, elektrik sözleşmesinin başvuru ve imza aşamalarını tamamen dijital ortamda gerçekleştirebiliyorlar.
Hızlı ve Kolay İşlem
Müşteriler, online sözleşme ile web sitesi üzerinden başvuru yaparak veya e-Devlet üzerinden iletilen belgeleri kullanarak sözleşme süreçlerini tamamlayabiliyor. Bu sayede evrak gereksinimi ortadan kalkarken, yüz yüze temas da en aza indiriliyor. Kullanıcılar, istedikleri zaman ve mekanda sözleşmelerini kolaylıkla gerçekleştirme imkânına sahip.
Şeffaf Teklif ve İndirim Hesaplama
Müşteriler, kendilerine sunulan elektrik tarifelerini görebiliyor ve bu teklifler arasında karşılaştırma yapabiliyor. Böylece imzalayacakları sözleşmeden alacakları indirimleri önceden hesaplama fırsatına sahip oluyorlar. Online Sözleşme uygulaması, kağıt kullanımını azaltarak çevresel sürdürülebilirliğe de katkıda bulunuyor.
Güvenilir ve Şeffaf Altyapı
Mevzuata uygun olarak hazırlanan sözleşmeler dijital arşiv sistemi ile saklanmakta, böylece teklif ve sözleşme ilişkisi şeffaf bir biçimde izlenebilmektedir. Aksa Elektrik, bu yeni dijital hizmetle müşterilerine daha güvenilir ve erişilebilir bir deneyim sunmayı amaçlıyor.
Kaynak: Mersin Haber + IHA