Olay, Aksaray'ın Küçük Bölcek Mahallesi 2612. Sokak'taki bir apartmanda meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, yaşlı çift, kendileri gibi yaşlı olan komşularından 3 gündür haber alamadı. Komşuları, telefonlarına ulaşamayınca ve kapıyı çaldıklarında açan olmayınca, yaşlı çiftin hayatından endişe ederek durumu 112 Acil Çağrı Merkezine bildirdi. İhbar üzerine, olay yerine hemen polis ve sağlık ekipleri sevk edildi. Kısa sürede olay yerine ulaşan polis ekipleri, öncelikle yaşlı çift hakkında komşularından bilgi aldı. Ekipler, şahıslara ulaşmak için çalışma başlattı.
Kapı çalınmasına rağmen açılmayınca, polis merdivenle balkon ve pencerelerden eve bakarak bir iz aradı. Ancak herhangi bir ize ulaşamadılar. Bir süre sonra ulaştıkları bilgiler doğrultusunda yaşlı çiftin evde olmadıkları bilgisi edinildi. Bu haberle birlikte ekipler ve çevredeki insanlar derin bir nefes aldı.
Yapılan araştırmalar sonucunda, yaşlı çiftin birkaç gün boyunca bir yakınlarının yanında kaldığı ve bu süre zarfında telefonlarının kapalı olduğu öğrenildi.
