Ankara'da, Ankara Minibüscüler Esnaf Odası tarafından minibüs şoförlerine yönelik bir seminer gerçekleştirildi. Etkili iletişim, öfke ve stres kontrolü konularında verilen eğitimde, Ankara Emniyet Müdür Yardımcısı Ahmet Canöz ve Trafik Denetleme Şube Müdürü Erdar Onursal da yer aldı. İstanbul Üniversitesi öğretim üyesi Yrd. Doç. Dr. Gülgün Karahalil, dolmuş sürücülerine iletişim becerileri ve öfke kontrolü hakkında bilgi sundu. Karahalil, bu seminerle şoförlerin iletişim yeteneklerini geliştirmeyi, stres yönetimini sağlamayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedeflediklerini belirtti. Ayrıca, üslup ve beden dilinin önemine dikkat çekerek, şoförlerin ses tonlarına özen göstermeleri gerektiğini vurguladı. Ankara Minibüscüler Esnaf Odası Başkanı Hacıbekir Gani ise, bu tür eğitimlerin 2 yılda bir düzenlendiğini ve vatandaşlarla olan diyalogları geliştirdiğini ifade etti. Eğitim alan şoförlere yaka kartı verildiği ve bu kartların minibüslerde bulundurulmasının zorunlu olduğu kaydedildi.
Kaynak: Mersin Haber + IHA