Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre; Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik" yeniden düzenlenerek, tüketicinin korunmasına yönelik ilave tedbirler getirmekte ve hakları dünya standartlarının üzerine taşıyarak sektöre olan güveni artırmaktadır.
Yeni düzenleme ile birlikte, ikinci el cihaz alımı, risk barındıran bir işlem olmaktan çıkarılarak, neredeyse sıfır ürün güveninde bir alışveriş deneyimine dönüştürülmektedir.
Teknolojide "Yeni" tanımı değişiyor
Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiş yapmaktadır.
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni yönetmelik ile ikinci el ürünlere yaklaşım köklü bir değişim göstermektedir. Bu kapsamda yenilenmiş cihazlar; daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilen, dijital kimliğe sahip olan, şeffaf geçmiş bilgileri bulunan ve şartsız iade güvencesi ile sunulan ürünler olarak tüketicilere arz edilecektir.
Bu dönüşüm ile birlikte Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir model geliştirmektedir.
Yeni düzenleme ile getirilen başlıca yenilikler arasında; hem internetten hem de mağazadan alınan ürünlere 14 gün şartsız iade hakkı tanınması yer almaktadır.
Yeni düzenleme sayesinde yalnızca internet alışverişlerinde değil, fiziksel mağazalardan alınan yenilenmiş ürünlerde de 14 gün içinde herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin iade hakkı tanınmaktadır.
YÜBİS (Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi) ile cihazların tüm süreçleri kayıt altına alınmaktadır.
Yeni kurulan Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) ile her cihaz için dijital sicil oluşturulmakta. Bu sistem kapsamında; hangi parçaların değiştirildiği, hangi testlerden geçirildiği ve yenileme sürecinin nasıl ilerlediği bilgileri tüketicilerin erişimine sunulmaktadır.
Ödemelerde yenileme merkezi güvencesi sağlanmaktadır. Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemeler doğrudan yenileme merkezlerinin sanal POS sistemleri üzerinden yapılacaktır. Bu uygulama sayesinde tüketiciler, sorun yaşadıklarında güçlü ve kurumsal bir muhatap ile karşılaşacaklardır. Televizyonlar da yenileme kapsamına alınmaktadır.
Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamına tabi tutulurken, televizyonlar da listeye eklenerek yenilenmiş ürün kapsamı genişletilmektedir.
Televizyonların kapsama alınması, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini büyütebilecek önemli bir gelişme olarak değerlendirilmektedir. Bu düzenleme ile yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek "bozulursa ne olur?" endişesi ortadan kaldırılmaktadır.
Yenileme merkezleri için asgari sermaye şartı 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye yükseltilmektedir.
Böylece sektörde daha güçlü firmalar ve tüketiciler için daha sağlam garanti ve sorumluluk sistemi oluşturulmaktadır.
Yeni düzenleme kapsamında yenileme merkezleri için öngörülen sermaye şartı 30 milyon TL’den 100 milyon TL’ye çıkarılmaktadır. Bu düzenleme ile sektörde daha güçlü firmaların faaliyet göstermesi, daha kaliteli hizmet sunulması ve daha sağlam garanti yapılarının oluşturulması hedeflenmektedir.
Bu uygulama sonucunda vatandaşların mağduriyet yaşaması durumunda hem merkez hem de merkeze bağlı şubeler sorumlu olacak; böylelikle tüketicilerin haklarının daha etkin bir şekilde korunması sağlanacaktır.
Yeni düzenleme ile elektronik atıklar azaltılmakta, döngüsel ekonomi güçlendirilmekte ve milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılması sağlanmaktadır. Böylece tüketicilerin uygun fiyatla teknolojiye ulaşması desteklenmektedir.
Yeni düzenleme yalnızca tüketiciyi korumakla kalmamakta; aynı zamanda elektronik atıkların azalmasını sağlamakta, döngüsel ekonomiyi güçlendirmekte, milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılmasına imkan tanımaktadır. Böylece tüketicilerin daha uygun fiyatlarla teknolojiye ulaşması sağlanmakta ve ülke ekonomisine katkı sunulmaktadır.
Mevcut haklara ilave olarak tüketicilere YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine ulaşma, 14 gün şartsız iade, ödemelerde merkezi güvence ve genişletilmiş ürün yelpazesi ile daha güçlü ve şeffaf bir tüketici koruma sistemi sunulmaktadır.
Yeni düzenleme ile birlikte tüketicilere mevcut haklara ilave olarak aşağıdaki haklar tanınmaktadır:
Dijital Kimlik: YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine erişim
Şartsız İade: 14 gün içinde hiçbir gerekçe olmadan iade hakkı
Merkezi Güvence: Ödemelerde doğrudan kurumsal muhatap
Geniş Ürün Yelpazesi: Telefon, tablet, televizyon ve daha fazla ürün tercihi
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve yakın zamanda yürürlüğe girmesi beklenen "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik" sayesinde Türkiye’de hızla büyüyen ikinci el ve yenilenmiş teknoloji pazarında yapısal bir dönüşüm başlatılmaktadır.
Yeni düzenleme ile tüketici hakları genişletilirken sektörde denetim, şeffaflık ve finansal yeterlilik kriterleri önemli ölçüde geliştirilmektedir. Tüketicilerin mevcut haklarına ilave olarak getirilen yeni haklar sayesinde mağduriyetlerin önlenmesine yönelik çalışmalar kararlılıkla sürdürülmektedir.
