Yangın, Antalya'nın Aksu ilçesinde Kemerağzı Mahallesi'nde bulunan 12 katlı bir apartmanın 9. katında meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, alevlerin yükseldiği daireden dumanların çıktığını gören site sakinleri, derhal 112 Acil Çağrı Merkezi’ni aradı. Bu esnada, üst katlarda bulunan diğer dairelerin sakinleri, dumanların çıktığı dairenin kapısını çalarak durumu fark etti ve hemen yardım etmeye çalıştılar. Ancak yangın hızla yayılarak tüm daireyi sardı.
Üst katlardaki vatandaşlar durumu hızlıca değerlendirerek binayı tahliye etmeye başladı. İhbar üzerine Antalya Büyükşehir Belediyesi İtfaiye Daire Başkanlığı’na bağlı çok sayıda ekip olay yerine sevk edildi. Alevlerin sarmaladığı daire nedeniyle, üst katlarda bulunan diğer apartman sakinleri binayı terk ederken, gelen itfaiye ekipleri yangına müdahale etti. Ekiplerin yaklaşık 45 dakikalık çabası sonucunda yangın kontrol altına alınarak soğutma çalışmaları başlatıldı. Yangının, dairedeki çocukların oyun esnasında yaktığı mum nedeniyle başladığı öğrenildi.
