AXA Türkiye, İstanbul'da düzenlediği toplantıda 'Empati Güvencesi' yaklaşımını tanıttı. Bu yeni model, sigortayı yalnızca hasar anında devreye giren bir poliçeden öteye taşıyarak, müşterilerin iş, sağlık ve günlük yaşamlarını güvence altına almayı amaçlıyor. AXA Türkiye CEO'su Yavuz Ölken, bu stratejinin yalnızca finansal sonuçlar değil, müşteri deneyimi ve memnuniyetinde de olumlu etkiler yarattığını belirtti. Ölken, 2026 yılına kadar büyüme kararlılığının devam edeceğini vurguladı.
AXA Türkiye, müşteri beklentilerini karşılamak için yenilikçi ürünler sunarak sigorta sektöründe öne çıkıyor. Şirket, esnaf ve mikro işletmelere yönelik Esnaf Sağlığım Tamam, çiftçilerin iklim risklerinden korunmasına yönelik Çiftçi Koruma Paketi ve KOBİ'lere özel Siber Riskler Sigortası gibi ürünler geliştirdi. Ayrıca, bireylerin dijital varlıklarını güvence altına alacak Bireysel Siber Riskler Sigortası da yakında piyasaya sürülecek.
Toplantıda AXA Türkiye'nin teknoloji yatırımları da ele alındı. Şirket, "YAVER" adını verdiği yapay zeka destekli sistemle iş süreçlerini daha verimli hale getirmeyi amaçlıyor. Ölken, bu sistemin son iki ayda 50 milyon TL'nin üzerinde ek satış hacmi oluşturduğunu belirtti. YAVER, acentelerin iş verimliliğini artırarak satış ve servis süreçlerinde önemli verimlilik artışları sağlamayı hedefliyor.
Toplantıda konuk konuşmacı olarak yer alan olimpiyat sporcusu Bengisu Avcı, cesaret ve azim temalarını içeren ilham verici hikayesini paylaştı. Avcı, AXA Türkiye'nin "Gelecek Neden Bir Risk Olsun ki?" yaklaşımını destekleyerek, insan potansiyeline duyulan güvenin geleceğe umutla bakmanın en güçlü teminatı olduğunu vurguladı. Şirket, sürdürülebilir bir gelecek oluşturma hedefiyle iklim risklerini azaltma, toplumsal dayanıklılığı artırma ve doğal kaynakları koruma projeleri yürütüyor.
AXA Türkiye'nin 2018 yılında başlayan 'Sigorta 4.0' yolculuğu, bugün 'ödeyenden çözüm ortağına dönüşüm' hedefiyle devam ediyor. Şirket, empati güvencesi yaklaşımıyla insanlık için değerli olanı koruma misyonunu sürdürmeyi amaçlıyor.
