Aydın Efeler ilçesinde, Efe Masa Başvuru Masası'nın sağladığı hizmetler sayesinde vatandaşlar, şikayet ve önerilerini iletmekte büyük kolaylık yaşıyor. Yılın ilk altı ayında başvurulan toplam talep sayısı 11 bin 550'ye ulaştı. Bu süreçte, gelen taleplerin 11 bin 387'si başarılı bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Geriye kalan 163 başvuru ise ilgili müdürlüklerde değerlendirilmekte. Bu durum, belediyenin vatandaş odaklı hizmet anlayışının bir göstergesi olarak öne çıkıyor.
Vatandaşların belediye ile iletişim kurmasını kolaylaştırmak adına Çağrı Merkezi, çeşitli kanallar üzerinden hizmet veriyor. Telefon, e-posta, belediyenin resmi internet sitesi ve WhatsApp İhbar Hattı aracılığıyla yılın ilk yarısında toplam 7 bin 843 başvuru alınmış durumda. Bu başvurulardan 7 bin 147'si, ilgili müdürlükler tarafından kısa sürede sonuçlandırıldı. Kalan başvurular ise titizlikle değerlendirilmeye devam ediyor.
