Hızlı İşler Çözüm Merkezi, fen işleri, temizlik, park bahçeler ve ruhsat müdürlükleri gibi birimlerin sahadaki taleplerini doğrudan alarak vatandaşların işlerini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Ayrıca, dijital başvuru süreçlerinde danışmanlık desteği sağlayarak, kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlıca yanıt veriyor.
Belediyenin 444 41 10 numaralı çağrı merkezi, yılın 365 günü 24 saat kesintisiz hizmet sunarak vatandaşların her türlü talep ve şikayetini dinliyor. "UlakBEL" iletişim yönetim sistemi aracılığıyla dijitalleşen süreçte, tüm talepler otomatik olarak sisteme kaydediliyor ve tek bir ekranda toplanıyor. Bu sayede, vatandaş ile kurum arasındaki iletişim güçlendiriliyor.
Belediye, başvuruların takibi ve bilgilendirme süreçlerini dijital sistem üzerinden yürüterek, başarılı bir hizmet yılı geçirdi. Böylece, vatandaşların talepleri hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmuş oluyor. Hızlı İşler Çözüm Merkezi, Kocaeli'nin Başiskele ilçesinde önemli bir hizmet sunarak, yerel halkın ihtiyaçlarına cevap vermeye devam etmektedir.
