Çorum Belediyesi'ne bağlı 153 Çağrı Merkezi, 2023 yılında vatandaşların ihtiyaçlarına 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vererek cevap sağladı. Edinilen bilgilere göre, bu yıl toplamda 164 bin 453 çağrı alarak, gelen taleplerin ilgili müdürlüklere yönlendirilmesini ve kısa sürede yanıt bulmasını sağladı. Ayrıca, çağrı merkezinin yanı sıra, vatandaşlar için WhatsApp ihbar hattı da etkin bir şekilde hizmet sunuyor.
2019 yılında Belediye Başkanı Dr. Halil İbrahim Aşgın'ın göreve gelmesiyle birlikte 2020'de faaliyete geçen 0501 100 19 19 numaralı WhatsApp iletişim hattı, 7 gün 24 saat esasına dayalı olarak çalışarak 2025 yılı içinde 58 bin 800 mesaj aldı. Bu iletişim hattı, ani su kesintileri, sel ve kar yağışı gibi durumlarda vatandaşların sorunlarına hızlı bir şekilde yanıt vererek çözüm üretti. WhatsApp hattına yıl boyunca 13 bin 638 bildirim yapıldı ve bu bildirimler ilgili müdürlüklere iletilerek takibi sağlandı.
Halkla İlişkiler Birimi, Çağrı Merkezi ve WhatsApp iletişim hattı dışında, Çorum Belediyesi web sitesi üzerinden 1447 başvuru, Gönül Kapısı aracılığıyla yüz yüze görüşmelerde 863 başvuru, açık kapı biriminden 39 başvuru ve CİMER üzerinden 1253 başvuru aldı. 2024 yılında 'Hoş Geldin Bebek' Seti'nin içeriği değiştirildi ve 2025 yılında 1350 aileye ulaştırıldı. Çorum Belediyesi internet sitesi üzerinden yapılan başvurularda, ekipler ailelerin evlerine giderek paketleri teslim etti. Dileyen aileler ise Gönül Kapısı’na gelerek hediyelerini aldı. Ayrıca, Halkla İlişkiler Birimi saha çalışmalarına devam ederek, vatandaşların taleplerini doğrudan toplayarak ilgili müdürlüklere iletiyor.
