Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK) Genel Sekreteri Mehmet Doğan, Kamu Denetçileri Ertunç Erkan Balta ve Abdullah Cengiz Makas, Kurumsal İletişim Sorumlusu Dr. Nurullah Güngör ile İlk İnceleme ve Dağıtım Birim Sorumlusu Ömer Gündüz, Düzce Belediyesi'ni ziyaret eden heyette yer aldı. Düzce Belediyesi Başkan Yardımcıları Hasan Günden ve Ayşe Kılıç tarafından karşılanan heyet, makamda bir araya geldi. Görüşmede, Başdenetçi Mehmet Akarca, Kamu Denetçiliği Kurumu'nun amacını ve çalışmalarını anlatarak, bu kurumun Türkiye'deki kamu idaresinin işleyişini denetlemek ve vatandaşların kamu kurumlarıyla yaşadığı sorunları incelemek için bağımsız bir denetim kurumu olarak faaliyet gösterdiğini vurguladı. KDK'nın, 2010 yılında yapılan Anayasa değişikliği ile anayasal güvenceye kavuştuğunu, 2012 yılında 6328 sayılı Kanun ile faaliyete geçtiğini belirten Akarca, kurumun Türkiye Büyük Millet Meclisi’ne bağlı olduğunu, fakat kararlarının bağımsız bir şekilde alındığını ifade etti.
Akarca, KDK'nın ana görevinin, idarenin her türlü işlem, eylem ve tutumunu hukuka, hakkaniyete ve insan haklarına uygunluk açısından incelemek olduğuna dikkat çekti. Ayrıca, Bakanlıklar, belediyeler, valilikler, kaymakamlıklar, üniversiteler gibi kamu kurumlarına yönelik yapılan şikâyet başvurularının değerlendirildiğini söyledi. Başvuruların ücretsiz olduğunu ve e-Devlet üzerinden ya da doğrudan dilekçe ile yapılabileceğini aktaran Akarca, kurum kararlarının tavsiye niteliğinde olduğunu, ancak çoğu zaman kamu kurumları tarafından dikkate alındığını dile getirdi. 2013 yılından bu yana Düzce'den yaklaşık 1100 başvuru aldıklarını da açıkladı.
Ziyaretin sonunda, Düzce Belediyesi Başkan Yardımcısı Hasan Günden, Faruk Özlü'nün yazdığı kitapları Başdenetçi Akarca’ya takdim etti. Program, katılımcılarla birlikte hatıra fotoğrafı çekilmesiyle sona erdi.
